電商直播問題層出不窮!辛巴李佳琦相繼翻車,假燕窩事件被調查

如今,隨著直播電商的興起,越來越多的人會選擇在自己喜歡的主播的直播間購買商品。近幾年來,進行直播帶貨的主播也越來越多,還有很多明星也加入到了直播帶貨的行列。有一些主播直播帶貨的成績是很好的,比如李佳琦、薇婭、辛巴等,他們的直播間的銷量也是非常高的,有時候一場直播就能成交上百萬。

電商直播問題層出不窮!辛巴李佳琦相繼翻車,假燕窩事件被調查

電商直播問題層出不窮!辛巴李佳琦相繼翻車,假燕窩事件被調查

在直播間雖然能夠買到一些優惠的商品,但是不是所有的商品都是價效比高並且質量還好的,有很多網友都反映自己在一些直播間購買的商品的質量、售後都出現了問題。首先是辛巴,前段時間,辛巴在自己的直播間進行了燕窩直播帶貨,有很多網友都購買了這款燕窩,但是後來,很多網友在收到貨之後都表示自己收到的燕窩似乎不是那麼“貨真價實”,大部分人都表示這個燕窩看起來和糖水是一樣的。後來,辛巴也進行了迴應,他在直播間拿出了這款燕窩的檢驗報告,但是後來還是有人對這款燕窩的成分進行了分析,稱這款燕窩確實算不上是真正的燕窩,辛巴存在虛假宣傳嫌疑。而辛巴此時表示燕窩不是他的公司生產的,他只是打廣告賣貨。

電商直播問題層出不窮!辛巴李佳琦相繼翻車,假燕窩事件被調查

在辛巴帶貨翻車之後,李佳琦也翻車了。眾所周知,每年雙十一的購物節都是直播電商的狂歡節,而像李佳琦這樣著名的主播自然是成績斐然,但是,有很多網友都表示在他的直播間購買的東西是不允許退換的,這讓他們無法接受。後來,李佳琦方迅速作出了迴應,稱這些貨品是支援退換的,並且他們會與想要退換的顧客進行溝通,還願意給他們補償優惠券。

電商直播問題層出不窮!辛巴李佳琦相繼翻車,假燕窩事件被調查

經常關注直播帶貨的網友都知道,其實網友們對於李佳琦的評價一直是很好的,在他的直播間購買的商品確實價格比較低,並且質量都比較好,這次出了這樣的事情,他的處理方式也是比較得當的。反觀辛巴,出了事就開始推卸責任,這樣的做法是會讓消費者十分不滿的,而且一直到最後他都沒有為自己的顧客解決問題。

電商直播問題層出不窮!辛巴李佳琦相繼翻車,假燕窩事件被調查

在電商直播中,口碑是十分重要的,只有口碑好,網友才願意信任主播,才會在主播的直播間購買東西,所以出現了問題的話,主播一定要積極幫消費者解決問題,這樣直播帶貨事業才能發展得越來越好。

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