貴州凱里:鐵路把實事辦到貨主心坎上

凱里車務段把實事辦到貨主心坎上

本報訊(記者 姜澤鵬)

2021年7月5日,凱里車務段透過積極廣泛深入工業園區、廠礦、企業進行實地走訪和溝通,瞭解困擾貨主的“煩心事”和客戶訴求,用為貨主辦實事、解難題,推動黨史學習教育向縱深開展,受到稱讚。

該段把“我為旅客貨主辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育成效的落腳點。為切實把實事辦到貨主的心坎上,他們成立由主管貨運段長帶隊,貨裝科、營銷科為主,13個貨運站為輔的5個專案組,採取“走出去、請進來”的辦法,一方面召開路企見面會,及時瞭解企業、貨主需求;另一方面大力開展“經辦下沉、服務上門”活動,深入管內黔南、黔東南、銅仁等地區現場走訪,摸排瞭解客戶產銷需求和訴求。

與此同時,這個段密切關注貴州其亞公司生產動態,發揮“其亞工作群”微信群作用,充分發揮區域互保優勢,最佳化配空、到重時間和數量,適時掌握企業生產及運輸需求情況,通報車站及在途空箱情況,貨源組織、空箱配置、重箱入場、裝車集結等環節,環環相扣,

量身制訂運輸方案

,為其亞公司實實在在減少了運輸成本

截至目前,該段透過採取營銷座談、實地調研、拉網式走訪等方式,已走訪企業59家、貨主112人次,在為貨主解決問題的過程中,進一步贏得了貨主信賴、拓展了合作空間。

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