未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

2020年實體店倒閉只是開始,在未來5-10年,實體店將全面消失。

在未來的商業形態中,不會再有純實體和純電商,必須要做好線上線下的融合,把實體店變成體驗店、社交場景、直播間。

那麼這種多場景融合的新模式,具體該如何打造,如何運營呢?可以借鑑這4個方法!

1、實體店轉化為體驗店

2、實體店變成直播間

3、賣貨變成經營人

4、打造IP ,運營粉絲

未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

在物質為主的市場中,實體店永遠無法與電商抗衡。電商可以透過流量優勢和價格優勢,橫掃傳統實體店。

但目前市場的構架正在從物質向精神需求轉變,因此實體店才有逆襲的機會。

就是當消費者購物不再比價格,而是滿足精神需求、體驗需求的時候,就可以把實體店打造成一種體驗店。

未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

這種體驗店一般分為這4個功能。

最常見的體驗店叫做“沉浸式體驗”,就如長春有一家商場叫這裡有山,他們把整個山搬進了商場。

目的就是為消費者打造沉浸式的體驗,讓消費者除了購物、吃喝玩樂,更關鍵也要有更多好玩的,可互動打卡,帶個消費者體驗感的環境。

另外一種體驗店叫做“文化植入”,這個就像長沙的文和友一樣,把80年的文化、植入到產業行業。

那麼這不但是消費場所,而且也是一個旅遊、打卡的地方。消費者可以去文和友。除了吃飯以外,更關鍵的是覺得好玩,有趣。

未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

在體驗店中,還有一種叫做消費體驗,這種體驗店更適合零售行業和電子產品。

就如小米之家一樣,消費者可以到線下體驗產品,然後到自營商城去消費。

盒馬生鮮也運營了這種體驗店的模式,透過線下體驗圈人,在線上做交易、同城做配送。

最後一種體驗店叫做“生活方式”如星巴克,可以作為一種生活方式和第三空間,靠的就是賣生活方式。

未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

對於零售業而言,當我們把實體店打造成體驗店以後,那麼也需要在實體店打造一個直播間。

打造直播間不僅可以透過公域流量、短影片、電商等平臺做直播,更關鍵的是做私域直播。

公域直播的目的是圈粉引流、賣貨、打造個人IP。

因為當人們滿足物質需求以外,不再追求產品的價格和質量,更是追求更優質的生活方式,滿足精神需求。

所以在短影片平臺直播,可以吸引大量公域粉絲,除了直播拔草以外,也可以透過為粉絲提供解決方案,塑造個人IP。

同時也可以把公域粉絲匯入社群、個人號,透過私域流量池與粉絲互動、交流、推送營銷活動,與粉絲建立強關係。

這樣可以依託私域場景,透過私域直播,為老客戶提供解決方案,實現二次復購、持續變現。

未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

在傳統的經營模式中,實體店更多以賣貨為主,但在產能過剩同質化過剩的今天,靠賣貨賺差價將一去不返。

因此當我們透過直播、線下體驗店獲取大量的粉絲以後,就要把賣貨變成經營人。

經營人就是一切圍繞著使用者的需求,去提供解決方案,根據使用者需求提供一系列的商品和服務。

如做化妝品的,不再靠賣貨賺錢,而是透過為粉絲提供時尚、變美白、變漂亮的解決方案。

這需要透過專業的內容和個人IP,為直播場景的公域流量,社群的私域流量池的粉絲,提供解決方案,而不是賣貨賺差價。

當我們的個人IP或者品牌IP,在粉絲心目中產生認知、建立信任以後,粉絲自然會消費我們推薦的產品和服務。

未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

在娛樂圈中,明星想要維護粉絲,提升自己的名氣和熱度,除了發專輯、拍電影以外,還需要開演唱會、歌友會與粉絲交流互動,為粉絲提供價值。

在未來的商業中也是如此,一個IP或者品牌IP,想要與粉絲建立強關係,加深粉絲對自己的烙印,需要把體驗店作為互動交流的中心。

在未來的商業中,會從物以類聚變成人以群分,愛時尚的人喜歡同類的人交流。

那麼體驗店就滿足了,共同價值觀的人群聚合的一個場景。其次當企業有新品釋出、有粉絲獲得、各種節日的時候,也可以線上下舉辦沙龍獲得。

當實體店與線上的場景融合,打造立體營銷場景以後,就不會再愁流量和銷量。

在未來每個人都是一個流量入口,每個粉絲都可以幫助做宣傳,幫助商家賣貨。

未來5-10年,實體店或將大量消失,取而代之的是“體驗店”

文章來自今日頭條,作者:森林老師

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