餐飲外賣平臺如何增加進店率?熊家炸雞告訴你

網際網路經濟蓬勃發展使得我們日常生活愈加便利,人在家中坐,任何東西都可以送貨上門。

餐飲行業更是抓住了人們這一消費心理,紛紛開通線上外賣平臺,實現線上+線下雙運營。

作為餐飲店商家,通常會有這種情況發生,每天有不少顧客選擇點餐,但是有時候點選進來的人很多,進店後的下單量卻很一般,這個時候,商家應該怎樣做呢?

餐飲外賣平臺如何增加進店率?熊家炸雞告訴你

LOGO、店名做到位經常點餐的人都很清楚,我們在點開外賣平臺,確定好想要吃什麼品類的時候,點開相關介面,首先映入眼簾的便是店鋪LOGO和店鋪名字,這就是“硬體裝置”。

店鋪的LOGO建議選用餐飲品牌的專屬LOGO,從消費者觀覽體驗角度來說,專屬LOGO作為店鋪主圖會彰顯出店鋪的品質與專業,連鎖化與標準化店鋪可以很好的吸引消費者,讓消費者放心。

餐飲外賣平臺如何增加進店率?熊家炸雞告訴你

店鋪名稱也是非常關鍵的因素。餐飲店是哪種品類,後臺應該根據相關品類進行勾選,選擇相對應的品類。

舉個例子,某顧客在外賣平臺點開炸雞這一品類,看到上面有一家店鋪叫某多多,點進去才發現是麻辣燙,這就是因為後臺選擇品類的失誤。結果顯而易見,顧客定會流失掉。

餐飲外賣平臺如何增加進店率?熊家炸雞告訴你

時間、費用是點綴配送費和配送時長構成商家外賣平臺的“軟體裝置”。通常情況下,商家的配送時間一般不會超過一小時,燒烤炒菜等烹飪時間較長的品類除外。

當代年輕人都是比較懶且性子急的,當看到一家比較滿意的店,配送時間要一小時以上,80%的顧客都會選擇離開。

所以,設定合適的配送時間對於增加進店率和購買率有著非常重要的作用。

餐飲外賣平臺如何增加進店率?熊家炸雞告訴你

另外,配送費也是提高外賣平臺店鋪進店率的有力因素。通常情況下,藉助第三方外賣平臺支付相應配送費是很正常的程式。

但是往往由於過高的配送費使得很多顧客望而卻步,商家如果想要保障進店率和下單率,建議降低或者滿一定金額免收配送費。

餐飲外賣平臺如何增加進店率?熊家炸雞告訴你

評分、排名很關鍵現如今人們生活越來越好,從過去的吃飽變成現在的吃好,在點外賣的時候,顧客都會選擇一個各方面都在前列的店鋪,評分和排名非常重要。

店鋪產品好評和非異率很大程度上決定店鋪的整體評分,非異率指的是顧客無故取消商家訂單,如果取消訂單過多和差評過多,店鋪整體評分一定不會高。

餐飲外賣平臺如何增加進店率?熊家炸雞告訴你

店鋪排名高低的影響因素有很多,很多微小的細節都可以影響到店鋪的整體排名,所以很多店鋪都會做外賣運營,甚至尋找市面上專業的外賣運營機構維護線上外賣平臺。

評分的和排名的高低可以說是消費者進店與否最重要的因素,如果缺乏經驗,也可藉助相關機構。

開店不易,希望各個餐飲商家入駐外賣平臺後做好線上外賣運營,做好以上的工作。

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