潮流讀書會第一期|消費者洞察

當我們做市場推廣的時候,到底在推什麼?

十幾年來,我們很“誠實”,推產品就真的在推產品,找到產品的功能點,再用各種方式在各種渠道進行曝光,整個流程下來就是曝光、轉化、留存、啟用使用者。

問題是產品功能一定能滿足使用者需求嗎?

這正是

《與運氣競爭》

一書在探討的話題。這是一本被名字耽誤的好書。我的理解是,他試圖向我們講述一個看似有悖於“常理”的知識點,因為通常企業用產品功能推廣一個產品的時候,能否成功多半取決於運氣。可這本書告訴我們:不是的。與運氣競爭的關鍵是

消費者洞察。即,

找到消費者希望你解決的問題,也就是書中提到的“需要完成的任務”。

本質上,推功能是自說自話,是試圖讓使用者理解產品的重要性;而“需要完成的任務”則是使用者思維,需要企業找到使用者需求,再滿足。在網際網路環境下,孰優孰劣,相信大家有著共同的答案。

那麼,如何準確找到“需要完成的任務”?

我的方法是找到人性的弱點。

微信成為爆款app後,張小龍在騰訊內部培訓提到了做產品要把握人性中的“貪嗔痴”。在我看來,人的真實需求往往隱藏在人性的五大弱點之中:貪婪、懶惰、虛榮、窺探、色慾。

人性弱點有這麼神奇?

近日,我們在【潮流新消費】欄目下開啟了一個新活動,希望能以文會友,和大家共同挖掘那些被名字耽誤的好書。下面請查收

【潮流新消

費|讀

書會】第一期--

《與運氣競爭》

讀書活動上的部分群友發言~

精彩觀點如下:

@豬佩佩

這本書所描述的方法其實跟我們說的創新方法很像,不只強調產品的科技實力,

更重要的是利用現有資源解決使用者的真實需求。

@七月諾諾

看了這本書後我覺得,

內部創新的第一步,應該是“收”,想清楚使用者要的是什麼

,然後才是該怎麼服務他們。

@Sandy

使用者決定購買並不是單純因為那一瞬間看到了我們想給他看的東西,而是已經有很多前置因素在推著他們尋求這種解決方案。

@洛洛

我想起了底特律經濟下沉時期銷售公寓的案例。地產公司無論怎麼增加裝修的附加價值都無法推動客戶成單,因為客戶最大的痛點並不是表面上的“附加價值”,而是搬家過程的情感成本和搬家本身的時間成本。

@楊振榮

無論是為消費者提供產品,還是與合作方進行合作,

一定要本著為對方解決問題或需求的思維

,總結就是為對方提供價值。

@鄔文堯

我的理解是對線下零售的選品意義非常大,線下這些年越來越不好做,如果能把書中的方法有效運用,應該能大幅提升選品的成功率。

因為篇幅所限,在這裡我們僅附上四百條訊息中的部分摘要,我將在群裡等待你的加入~

部分截圖如下:

娓娓而談、各抒己見

潮流讀書會第一期|消費者洞察

潮流讀書會第一期|消費者洞察

百家爭鳴、思想碰撞

潮流讀書會第一期|消費者洞察

潮流讀書會第一期|消費者洞察

稍後,我們將啟動讀書會第二期,這次的主角

《文化戰略》

——是我認為對品牌建設分析得最為透徹的一本書。書中透過拆解Nike、星巴克、萬寶路、巴塔哥尼亞、ESPN等案例,詳細描述了品牌如何透過文化戰略在紅海市場中脫穎而出,極其適合現在的市場環境。感興趣的話,不妨來和我們一起聊聊~

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