深度解析:“搜尋記錄”功能

編輯導語:搜尋記錄功能並不少見,透過這一功能,使用者的操作或瀏覽都可以被記錄,因此不少使用者也會選擇“無痕瀏覽”,以保證一定的隱私。具體而言,“搜尋記錄”功能具有什麼特徵?是否有其他功能與其相似?本篇文章裡,作者就搜尋記錄功能做了詳細的解讀,一起來看一下。

深度解析:“搜尋記錄”功能

帶著windows時代的一些啟示,在網際網路時代“搜尋記錄”仍然收到追捧,大大小小的APP都會在搜尋時提供搜尋記錄的功能。今天我們沉下心來思考一下這個功能,到底是什麼樣的功能?是否依然必要?是否需要隨著時代創新?

搜尋記錄的主要作用是獲取使用者在使用某個裝置/應用時的操作或瀏覽記錄,便於下次檢視或退回至某個狀態。

手機終端內容過於豐富,其搜尋功能是網際網路時代必備的內容查詢入口,而搜尋記錄作為搜尋功能的輔助,依然起到舉足輕重的作用。搜尋均帶有求助的屬性,是使用者內心不擅長或渴望的標籤內容。這片未知領域需要使用者自己表達出來,搜尋記錄的展現能幫助使用者有重複的求助時提供快速搜素。

目前帶搜尋功能的地方,95%的都會帶搜尋記錄。大部分人很自然地覺得這是一個高階又貼心的功能,而產品端也從搜尋記錄延伸了很多內容,例如推薦搜尋、別人都在搜。

很多瀏覽器還專門有“無痕瀏覽”的功能,在瀏覽完網頁後,可不顯示在記錄中。有的按時間將搜尋記錄展示;有的按數量展示,超過一定數量就會將以前的擠掉;有的直接把已瀏覽的內容再次羅列出來,且可一直回翻。

一、搜尋記錄特徵

1. 隱私性

使用者在APP留下的隱私內容其實不多,其登入的賬號、開通的功能、設定的選項都無法超越“搜尋記錄”更能直面這個人的內心的程度。這也是很多人喜歡定期清除搜尋記錄或開啟無痕瀏覽的其中原因。使用者會把手機終端或APP看做是自己的領地,可以隨意的傾訴、求助,甚至可以說,只有手機才是更瞭解你的動態和內心深處。

使用者搜尋記錄無疑就是在袒露使用者的動態、內心情感、困惑。而展示在介面的內容就是鐵證。如果有人想了解你,看看瀏覽器搜尋記錄、購物搜尋記錄、短影片搜尋記錄、菜譜搜尋記錄、大眾點評搜尋記錄等,我相信他會很容易瞭解你,甚至追到你。

2. 實時性

手機接收的資訊繁雜,使用者的思維會跟著一直跳躍。人的想法和期望都是實時的,會隨著時間遷移、生活經歷、資訊獲取,不斷有新的搜尋需求。使用者上一秒看到某明星意外去世,下一秒可能就要搜意外保險;使用者上一秒看到朋友圈某人曬物,下一秒可能會搜尋下單。

3. 領域性

每個應用本身就是不同的領域,有些搜尋屬性很強,有些較弱;有的重複且集中一些,有的則頻率較低;有的搜尋結果匹配度高,可直接到達,有的結果模模糊糊需要再次篩選。

例如大眾點評APP,它是主要是對店家的搜尋,搜尋結果是匹配度極高的,單次搜尋基本能達到想要的結果。這時候搜尋記錄的展示意義不大。

例如小紅書APP,它是創作者平臺,內容極其的豐富,搜尋輸入的內容與結果匹配度很低。這時候當“穿搭”“美白”等作為搜尋詞無法達到想要的結果,需要詞彙疊加搜尋,而最後形成的搜尋記錄是同一類的多個詞語的組合。

例如短影片APP,它是娛樂平臺,海量的影片推送過來,其觀看體驗具備“一次性”特點。且瀏覽記錄之多,翻看瀏覽記錄更是難上加難。

二、搜尋記錄的競品功能

雖然搜尋記錄使用場景和各自領域不同,但其處理搜尋記錄的策略卻基本一致——將搜尋記錄直觀地展示出來,點選即可搜尋。

1. 搜尋記錄vs收藏

二者均是將關鍵內容進行記憶的,搜尋記錄顯示的是搜尋詞,而收藏的是基於某個搜尋詞下匹配到的關鍵內容。

搜尋記錄具有時效性,收藏具備永久性;

搜尋記錄是自動記錄,收藏需要手動操作;

搜尋記錄比較泛指,收藏具備針對性,比較具體。

收藏雖然會增加一步操作,但是會比歷史紀錄更高效。合理並高效地利用收藏及收藏記錄會替代搜尋記錄達到的效果。

2. 搜尋記錄vs搜尋預測

目前的搜尋預測會根據詞語的前後邏輯等將於輸入的詞語進行無限的延伸。搜尋預測是對使用者主體意識的強有力的補充,既尊重了使用者本身的意願,又能減少輸入工作。

搜尋預測在使用者輸入內容之後,搜尋記錄在使用者輸入內容之前;

搜尋預測是以使用者輸入的內容做基調進行預測展開,搜尋記錄是展示過去搜索的內容。

二者在目的上是一致的,搜尋預測因為獲取了部分當前使用者的想法,所以更準確一些。

3. 搜尋記錄vs推薦內容

推薦內容種類也很多,像熱搜、周圍人推薦、小編推薦、搜尋排行等很多引導性搜尋內容。這些搜尋內容是很好的搜尋主題引導功能,透過資料分析和提煉把熱點的內容推薦過來。

搜尋記錄是以往搜尋內容的固定展示,推薦內容是不固定的,資料推送的;

搜尋記錄適合固定想法時的搜尋,推薦內容適合無目的性的搜素。

二者都具備引導的屬性,搜尋記錄與推薦內容都屬於模糊引導。

三、搜尋記錄設計原則

1. 根據自身的業務,確定搜尋記錄的必要性

若與之重疊的功能較多,該功能則為非必要設計。該功能並不是搜尋的最佳搭檔,能根據領域的不同做出取捨和判斷。

2. 充分考慮其隱私性

對於求助類強隱私性均較強的領域,例如瀏覽器,必須充分考慮其隱私性保護。搜尋記錄的宗旨是服務使用者,而不是讓使用者覺得不安。

3. 搜尋記錄的整合

搜尋記錄如果真的按照使用者一條條的羅列,是不高效的,例如復古、西服、穿搭等相似領域的詞語,在進行展示時,可作為整合展示,例如,復古穿搭,會更高效。

4. 搜尋記錄並非一定按時間和順序排列

目前大部分搜尋記錄均按照時間順序和數量要求進行排列,那是受到操作軟體的影響,更像是精密機器的操控記錄,而網際網路搜尋的搜尋記錄可根據自身的獨特性進行發揮。可運用資料監測,將頻率較高的搜尋內容、搜尋時間等綜合因素排列。

5. 增強其預測性

所有的引導、提示最終都是給使用者提供幫助,預測其想輸入的內容。目前的搜尋記錄僅僅是一份記錄,如果使用者恰巧想搜的內容與搜尋記錄一致,則服務成功。

增強其預測性是指根據搜尋習慣、搜尋內容頻率、內容分佈,做出其預測和引導。例如在下廚房應用中,搜尋記錄有鮁魚餃子、脆皮腸、湯圓,而在未來一段時間內,我不會再搜尋之前做過,或者搜尋過覺得不適合的菜譜。這時候其預測性會遠大於搜尋記錄本身。

四、無搜尋記錄策略

無搜尋記錄最典型的就是微信應用。無搜尋記錄是另外一種策略,就是不干預,給予使用者充分的搜尋輸入的權利。只要使用者輸入任何字元,就會從微信內部生態中匹配與之對應的搜尋記錄。前提是使用者需要輸入一個字元,哪怕是個逗號。

深度解析:“搜尋記錄”功能

無搜尋記錄能還原搜尋本身,不被其他因素打擾

搜尋記錄對於未來搜素是不重要的事情,它具備實時性

保障使用者的控制和自由權

一個功能是否適合自身,需要思考衡量,甚至試驗。一個功能從無到有是個漫長的過程,是無數個0-1功能積累成了產品的0-1。在做產品設計時儘量不被無形的力量束縛住。多思考,才能更進步。

本文由 @張寧寧 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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