修手機你遇到過哪些套路?說好的200為啥變成3200,這樣違法嗎?

說好的200元手機維修費,轉眼變成3200元?還有這種操作?確實有!

修手機你遇到過哪些套路?說好的200為啥變成3200,這樣違法嗎?

線上客服低價攬客、線下門店強取豪奪手機維修費用,有這麼一個犯罪團伙,竟然在全國開設了20家實體維修店,在各大電商平臺也設立了15家網店,涉案金額高達3000餘萬元,簡直看令人匪夷所思、歎為觀止!

近日,在上海警方的摸排調查下,成功端掉這個犯罪團伙,抓獲數十名犯罪嫌疑人。

事發經過

今年初,上海的倪先生不小心將手機摔了,螢幕上出現了幾條裂痕,雖然仍可以使用,但是有點膈應人,於是準備拿去修一下。在網上瀏覽後,選擇了一家看似不錯的維修商,客服在瞭解倪先生手機的情況後,就給出報價,表示只需要200元就可以維修,但是具體價格還要等維修的工程師最終確認。倪先生心想又不是很貴,於是就按照和客服約定的時間前往位於一寫字樓的門店。

門店的工程師將手機拿進車間幾分鐘後,就出來和倪先生表示,外屏和內屏都已經損壞,如果是外屏的話問題不大,200元就可以維修,如果內屏也損壞,按照手機的價值更換原裝內外屏則需要3200元。倪先生不得不答應更換螢幕,並支付了3200元維修費用。不一會,手機很快就修好,倪先生拿著手機就回家了,也沒多想。

3月初,倪先生的手機又出現了故障,這回倪先生就有點不信任上次的維修門店了,直接前往該品牌手機的官方維修點。該店工程師透過一番測試,告知倪先生手機內屏並沒有修理的痕跡,倪先生當時就意識到之前維修可能被騙,於是到公安局報案。

修手機你遇到過哪些套路?說好的200為啥變成3200,這樣違法嗎?

警方接到報案後,迅速出擊,發現了一家名為“量子穿梭傳媒有限公司”的可疑物件,這家公司規模還有點大,在多個城市共開有20家手機維修實體店,同時還設立了15家網店。

經過深入調查發現,這是一個新型詐騙團伙,主要詐騙手段是騙取高額維修費用。9月中旬,警方在多地收網,抓獲主要犯罪嫌疑人吳某,以及其他幾十個同犯。

吳某等犯罪嫌疑人的作案手法主要分為兩個部分,先低價吸引客戶,再高額收取維修費用。

安排專人進行網站維護,讓人誤以為是官方維修點,用設計好的話術一步又一步使客戶相信自己,低價吸引客戶前往,如客戶所處地沒有線下實體店,則引導客戶快遞手機進行維修。

客戶到店後,以檢測手機為藉口,使手機脫離客戶視線。然後就編造理由小題大做,強迫客戶支付高額的維修費用。以次充好,所謂的原裝其實都是雜牌,有的甚至沒換。如若客戶拒絕維修,則會把客戶手機重要配件換下進一步謀取利潤。

對於倪先生的遭遇,不少網友可能感同身受,在維修手機時套路真是太多,令人防不勝防。

修手機你遇到過哪些套路?說好的200為啥變成3200,這樣違法嗎?

有網友就表示,自己外屏壞了,竟硬生生花了1279元的維修費用,一步步落入不法分子設下的圈套。維修師傅在換屏過程中把手機內部的元器件弄壞了,就需要更換更多的配件!整個過程下來令人苦不堪言。

還有網友表示,自己手機維修花費150元,換了一個配件,可不久後發現配件仍然出問題,去官方維修店鋪時才知道只是個雜牌配件,最多值幾十塊,不僅如此,就連原裝電池都被調包,好傢伙,難怪手機一天要充幾次電。

手機維修行業痛點很多:官方售後價格貴,維修需要到店不方便,而且等待時間漫長;第三方維修價格以及服務過程都不透明,存在很多坑蒙拐騙行為,利用資訊不對稱,欺負消費者不懂來漫天要價。將小毛病說成為大問題,從而賺取高額的維修利潤,導致使用者體驗極差。

那麼,消費者在維修手機的時候,應當注意什麼?

還能開機,就是照不了相,沒有其他問題的話,那麼一般是不會有什麼貓膩的,畢竟手機明顯是正常的,也不好做手腳。但手機黑屏無法操作,包括觸控失靈、不開機等情況,那麼就很容易給維修人員一些“操作”的空間。

修手機你遇到過哪些套路?說好的200為啥變成3200,這樣違法嗎?

手機維修行業的套路多多,消費者很容易被“坑”。

因此維修還是要找正規專業的店鋪,同時做到心中有譜,小摔、輕微進水一般不會引發多項手機問題,僅需要“對症下藥”。

頂部