女子入住五星級酒店,3萬多元的錢在酒店裡不見了,原因竟然是

浙江台州一位吳女士反映稱,她前兩天入住了杭州的一家五星級酒店,因為這家酒店她之前經常會入住,覺得很安全,但沒想到這一次她放在房間裡的3萬多塊錢港幣不見了,吳女士認為是酒店的工作人員拿走了這筆錢,她找到酒店,沒有想到對方處理這件事情的態度讓她不能夠接受。

女子入住五星級酒店,3萬多元的錢在酒店裡不見了,原因竟然是

這個月9號,吳女士從澳門旅遊回來,入住了一家五星級酒店,每天房價要2000多元。吳女士說,住店後回到台州老家,發現錢包有異樣。

吳女士懷疑,錢是在酒店裡不見的。吳女士說,當初她把新手機和港幣放在一起,要說丟失的話,吳女士覺得手機跟港幣會一起全丟了。現在手機在,錢也只是丟了一部分,吳女士總覺得不對勁。

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之後,吳女士從台州趕回到杭州酒店,翻看了酒店裡的公共影片,發現了一個異樣情況。在吳女士出去吃飯的時間裡,有名酒店員工擅自拿房卡進去了她房間待了三分鐘。

現在最讓她想不通的是,酒店工作人員為什麼要在客人不在的時候進入房間?吳女士找過酒店前臺經理,對方的態度吳女士不能接受。

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吳女士說,自己入住這裡也是出於對酒店的信任,情況是否真如吳女士所說,記者陪著她再次趕到了酒店!

酒店表示,事發後他們第一時間選擇了報警。經過調查,警方發現,進出吳女士房間的只有兩個人,一個是吳女士朋友,另一個就是酒店服務員。目前吳女士朋友已經做了筆錄,而當天那名酒店服務員卻一直沒來上班,直到現在也聯絡不上。

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該酒店表示,當天進入吳女士房間的服務員,主要負責酒店房間的日用品補給工作,手裡有一張萬能卡,可以開啟樓層內所有客人的房間,事發後一直聯絡不上。

酒店透露,這名男性服務員是江蘇人,入職才18天。在招聘服務員的過程中,酒店方表示對員工進行過細緻考察,沒有發現任何不良記錄,員工入職後,酒店也做了相關培訓。

現場吳女士提出質疑,因為事發當天她根本沒喊過酒店提供服務,她認為服務員開門進入房間是一個異常行為。

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酒店表示,這名服務員當天的行動軌跡確實存在異常,按照酒店工作流程,服務員上門打掃衛生或者補給日用品,都需要接到指令才能進行,當天服務員屬於擅自行動。但即便如此,在事件調查清楚之前,酒店表示不方便發表意見。同時酒店提出房間內提供了保險箱,客人有貴重物品是可以用於特殊擺放的。

吳女士承認自己確實存在疏忽,現場酒店對這件事情也進行了表態,“找到這個員工,還原這個事實真相,如果確實是酒店這邊發生的問題,然後也確實是酒店的員工出現了這個問題,那酒店一定會相承擔相應的責任。”

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據瞭解,事發後轄區內的四季青派出所已經介入調查,記者從四季青派出所瞭解到,目前案件正在進一步調查之中,吳女士也表示願意等待警方的調查結果。

(素材來源:浙江教育科技《小強熱線》 編輯:靜靜)

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