拒絕免單私了後,三亞海膽店家威脅起訴消費者:給他5%的機會道歉

導讀:惡人先告狀?三亞海膽店家將起訴消費者,選單目錄曝光:6個菜2655元!

拒絕免單私了後,三亞海膽店家威脅起訴消費者:給他5%的機會道歉

這幾天三亞徹底搶了雲南的風頭,作為一個旅遊大城市,攤上這樣的事可是嚴重的。

三亞海膽事件被瘋傳,這件事之所以引發這麼多人的關注,不僅僅在於海膽蒸蛋裡面沒有海膽,更在於店家處理問題的態度。

當然,事件最終調查結果沒有出來之前,最好先別給事件定性,那我們就來客觀聊一聊這件事。

一名男子帶著家人來三亞旅遊,到一家店吃海鮮,點了六隻海膽蒸蛋發現只有蒸蛋沒有海膽,找店家投訴後被一名路人女性告知“惹不起”,事後將此事曝光。

拒絕免單私了後,三亞海膽店家威脅起訴消費者:給他5%的機會道歉

事發經過很簡單,消費者將海膽蒸蛋沒有海膽之事反映給了商家後,商家承諾給消費者退還海膽的錢,最終只收取了兩千四百多元。

消費者本來打算刨根問題,但中途聽到女子的“警告”後,考慮到家人的安全,決定小事化了,這事就這麼過去吧!

時候,消費者將經歷發到了網路上,沒想到引發了這麼多人的關注,輿論三亞涉事店家帶來了很多麻煩。

經過調查後,三亞官方給出調查結果,稱未發現有海鮮調包、摻雜摻假等價格欺詐行為。但這個迴應也沒有給事件蓋棺定論,隔天海南高層在新聞釋出會上再次迴應了此事,稱將深入調查此事,依法處置,及時迴應社會關切。

拒絕免單私了後,三亞海膽店家威脅起訴消費者:給他5%的機會道歉

高層的迴應,讓消費者和廣大網友看到了“翻盤”的可能性,但這對於店家來說無疑不是一個好訊息,只要事件一天沒有徹底結束,店裡的生意就會受到影響。

當網友們都在等待最後結果的時候,店家再次發聲,稱將起訴消費者。這個訊息令網友們很驚訝,難不成是“惡人先告狀”?

店家表示,消費者曾經提出“打對摺”等無理要求,還聲稱要把店搞垮,他們有95%的可能會對他進行起訴。還剩下5%的可能性呢?店家表示:給他5%的機會道歉。

店家的操作令人看不懂,但也不排除事件反轉的可能性,畢竟他們聲稱掌握足夠的證據,並底氣十足地稱他們在整個服務、食品生產加工以及對客戶問題處理的過程中都沒有瑕疵。看看消費者是怎麼說的?

拒絕免單私了後,三亞海膽店家威脅起訴消費者:給他5%的機會道歉

消費者在個人媒體賬號中發文稱,他曾收到過店家的私聊,對方提出了免單的方案,要他不要曝光,但他表示曝光這件事是為了維護自己的正當權益,並不在乎那一單飯錢。

消費者回應商家起訴,稱相信群眾的眼光是雪亮的,相信有律師幫助我應訴,相信法律的公平公正。

起訴的事情還沒有確定下來,先放一邊,我們看看這家店內的選單目錄,會發現確實有點貴,像這名消費者只點了6個菜,總消費就達到了2655元,雖然是景區,但也有點貴的離譜了。

什麼樣的西瓜水要60元?不管海膽蒸蛋事件的結果如何,這家店的生意都不會好了,不把消費者的利益放在第一位,只想著怎麼賺錢,最終失去的只會是人心。

拒絕免單私了後,三亞海膽店家威脅起訴消費者:給他5%的機會道歉

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