廣東珠海視障人士攜導盲犬住宿被拒且不退款,警方強勢維護權益

什麼是導盲犬,那是視障人士的眼睛,是經過特殊訓練有正式身份工作犬的一種。經過訓練後的導盲犬可幫助盲人去學校、商店等進行正常的生活和購物,給不少視障人士帶來了福音。

然而不少地方卻以禁止攜帶犬類為由,盲目地將導盲犬與普通的寵物劃為一體,實行一刀切的禁止行為,給視障人士出行住宿帶來了不少麻煩,完全無視國家的規定,還以為自己遵紀守法,殊不知井底之蛙罷了。

據廣東電視臺新媒體欄目以及珠江新聞報道,日前在廣東珠海市長隆度假區,一名患有眼疾的男性調音師入住到度假區的企鵝酒店,辦理入住的手續時一切正常,但是等待調音師入住的時候,酒店的工作人員卻不允許其導盲犬進入酒店,並且限制其活動範圍。

廣東珠海視障人士攜導盲犬住宿被拒且不退款,警方強勢維護權益

這名調音師以為工作人員不太懂相關規定,並沒有打算與其爭吵,於是打算去園區裡走走,順便吃些東西,他的這些說法一一遭到了拒絕,聽到工作人員這麼嚴厲地措辭,只好打算退款換一家酒店住宿,結果又一次遭到酒店的拒絕,辦理住宿後無法退款,萬般無奈之下,盲人調音師楊康只好報警處理。

廣東珠海視障人士攜導盲犬住宿被拒且不退款,警方強勢維護權益

橫琴派出所民警面對酒店工作人員明確表示國家有相關的規定,視障人士可以攜帶導盲犬,然而酒店工作人員的回答卻是:“我們這裡是珠海,我們要遵守珠海的相關規定,而且珠海沒有相關規定,如果國家的規定大,為什麼珠海沒有呢?”

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面對這樣的法盲,民警打斷了他,說道:“國家有相關的規定,珠海也屬於中國,如果珠海沒有這個方面的規定,就得按照國家的規定執行。我覺得你們這麼大一個酒店,對於一個顧客來說,應該給予最基本的尊重,按照相關的法律規定來執行,而不全是禁止,強調自己的行為是合法的。”

廣東珠海視障人士攜導盲犬住宿被拒且不退款,警方強勢維護權益

經過多日的發酵,長隆企鵝酒店最終釋出了致歉信,但是是不是出於真心發自肺腑,我們不得而知。但是視障人士攜帶導盲犬出入公眾場所是他們的合法權益,視障人士在生活中本來就有諸多不便,更需要酒店這種服務行業更多的理解和幫助,這裡橫琴派出所的民警值得我們稱讚。

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關於住宿的問題有律師表示,這完全就是無視法律的霸道行為,警方應該主動追究酒店的責任,面對盲人調音師楊康的合理訴求,酒店的工作人員除了說了一堆不允許和禁止的話,完全沒有解決問題的態度,待楊康提出退房前的時候,更是暴跳如雷,火冒三丈,這裡面不僅僅是管理不規範的問題,這樣的法盲怎麼處理問題呢?

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對此編者認為珠海作為第一批與深圳同期對外開放的城市,作為改革開放的排頭兵,到現在還沒有這方面的法律法規,規章制度有著嚴重的滯後性,已經給幾千萬的視障人士帶來了生活困擾,應該及時立法。

導盲犬如果證件齊全,公共場所的服務人員就應該提供無差別的服務,導盲犬對於視障人士來說,就像輪椅與殘疾人士的作用。珠海長隆的企鵝酒店拒絕導盲犬入內的做法不僅僅是缺乏同情心,更是對相關法律的無視和無畏,普法教育正當時。

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