遊客不在店內購物遭導遊怒斥"騙吃騙喝",張家界迴應:停業整頓

大家跟團旅行的過程中,或多或少都遭遇過強制消費的情況。近日,一段因為遊客不在景區某購物店內消費,被導遊怒罵騙吃騙喝,還威脅遊客不讓投訴的影片在網上遭到了熱傳。4月25日,湖南張家界對影片反映的情況進行了通報,涉事的旅行社和旅遊購物店已經被勒令停業整頓。

遊客不在店內購物遭導遊怒斥"騙吃騙喝",張家界迴應:停業整頓

當時遊客們被導遊帶到了當地一家翡翠城,導遊要求大家在裡面進行購物,遊客看到這些東西后,表示自己如果喜歡的話可以買,不喜歡為什麼非要讓我們買呢?這名男導遊指著遊客大罵:我問你,你們幹嘛要報這種團,騙吃騙喝嗎?還質問遊客,天天拿老子當猴耍,老子是猴嗎?你們敢投訴老子試試。

遊客不在店內購物遭導遊怒斥"騙吃騙喝",張家界迴應:停業整頓

這段影片一發布在網上就遭到大量的轉發和熱議,因為影片釋出者沒有公開拍攝地點,所以有人網傳該事件發生在雲南某景區。不過後來有網友曬出了相關證據,證明這個地點是湖南張家界某翡翠城。

遊客不在店內購物遭導遊怒斥"騙吃騙喝",張家界迴應:停業整頓

事後記者和聯絡了湖南張家界文化旅遊廣電體育局,工作人員表示他們暫時沒有接到相關投訴。但收到反饋後,他們立即對此事展開了調查。

遊客不在店內購物遭導遊怒斥"騙吃騙喝",張家界迴應:停業整頓

近日,張家界透過官方渠道釋出了事件調查的情況通報。事件發生後,當地高度重視,並啟動了“1+4+N”的旅遊聯合執法機制。經調查,影片中的場景確為張家界古庸將翡翠城,影片中的導遊鄒某為海南省海口市導遊,目前不在張家界。

目前,張家界文旅部門已經對涉事旅行社責令停業整頓,對其違法行為依法查處。市場監管部門對涉事旅遊購物點責令停業整頓,他們也在透過相關途徑使涉事導遊儘快接受調查。

遊客不在店內購物遭導遊怒斥"騙吃騙喝",張家界迴應:停業整頓

近幾年來,“低價團”變“購物團”的事情發生了很多起,甚至還有些旅行團在途中還會出現臨時加價的情況。其實大家也都知道,自己所交的那點團費根本就不夠這一趟旅行的差旅費和住宿費,那這些錢又從哪裡來呢?結果就可想而知了。外出旅行,大家最好不要貪圖便宜報這種低價團。

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