我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

房子剛剛付款,就有人打電話:“您的房子準備裝修了嗎?”或收到新增微信好友請求:“我是裝修設計公司的。”

孩子的暑假還沒開始,就有培訓機構電話推銷:“您是孩子家長吧?培訓要不要了解一下……”

騷擾電話、簡訊轟炸,已經成為廣大消費者深惡痛絕的現象。

我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

近期,為更好地保護消費者的合法權益,營造安全放心消費環境,浦江縣市場監管局開展了

“亮劍2021”消費安全綜合執法行動

,聚焦消費資訊保安領域,重點圍繞房地產銷售、裝修裝潢、教育培訓、商業銷售等領域開展專項執法檢查。截至目前,已

連查9起

侵犯消費者依法得到保護的個人資訊權利的違法行為。

案例1

2021年4月12日上午,浦江縣市場監管局執法人員對浦南街道某裝潢公司進行檢查,在該公司辦公區櫃子內發現浦江多個知名樓盤的業主資訊資料,上面記載有樓盤名稱、幢號、單元、室號、姓名、聯絡方式等資訊。隨後,執法人員在該公司業務員電腦上發現名為2個以樓盤名稱命名的excel文件,記載有幢號、單元、室號、建築面積、姓名、聯絡方式、合同單價、首付款等資訊。

檢查時,該公司負責人張某在現場表示,上述資訊為公司業務員透過打電話、加微信等方式聯絡客戶時使用,用以推銷該公司的產品和服務。但張某無法解釋上述個人資訊的來源。執法人員當場對上述資訊登記載體進行取證,並立案調查,目前案件正在調查當中。

我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

案例2

2021年4月13日,浦江縣市場監管局執法人員對文溪東路的某家用電器商行進行檢查,在該商行一工作人員手機微信中發現浦江縣部分小區業主手機號碼清單。經調查,該業務員為增加銷售業績,未經消費者同意透過微信與某裝飾公司專案經理、某建材公司業務員、某建材店老闆等6位微信好友互相傳送含有消費者個人資訊的圖片或文件,資訊內容包括消費者姓名、房號、住址、聯絡方式等。

據統計,該業務員共計傳送消費者個人資訊583條,收集消費者個人資訊3460條。目前,該案件已調查終結,責令當事人改正,並處罰款30000元。

我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

法律知識

《消費者權益保護法》第十四條:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人資訊依法得到保護的權利。

《消費者權益保護法》第二十九條:經營者收集、使用消費者個人資訊,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用資訊的目的、方式和範圍,並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人資訊,應當公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用資訊。

經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密,不得洩露、出售或者非法向他人提供。經營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保資訊保安,防止消費者個人資訊洩露、丟失。在發生或者可能發生資訊洩露、丟失的情況時,應當立即採取補救措施。

經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其傳送商業性資訊。

上述兩起案例中的某裝潢公司和某家用電器商行,以及在調查中發現的與該家用電器商行之間存在交換消費者個人資訊行為的單位,都已侵犯了消費者依法得到保護的個人資訊權利。

那麼,他們將面臨怎麼樣的處罰呢?

《消費者權益保護法》第五十六條第一款第(九)項規定,經營者“侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人資訊依法得到保護的權利的”,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,

由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。

我縣已連查9起 事關個人資訊洩露

溫馨提醒

一、請廣大經營者嚴格履行保護消費者個人資訊的法律義務,樹立尊重消費者個人資訊依法得到保護權利的理念,防範經營法律風險。

二、消費者日常生活中要繃緊個人資訊保安這根弦,個人資訊保護要做到

“五注意

”:

1。

辦卡使用資訊要謹慎

。免費體驗辦理消費會員卡、參與那些所謂的“免費診療、培訓、保健品講座”等消費活動時,不要輕易填寫詳細個人資訊資料。

2。

不要隨便

在手機、網路上下載一些APP,

填寫

註冊

資訊

,參加各種抽獎、領券贈禮品的等活動。這些活動往往要求填寫身份證號碼、手機號碼等等資訊,這個時候,最好不要填寫,防止商家利用人們愛佔便宜的弱點來竊取資訊。使用公共免費網路不要使用個人資訊特別是使用支付寶一類付款資訊。

3。

妥善保管並處理各種票據、憑證的資訊。

如網購快遞單上有很多個人資訊,我們在扔掉快遞包的時候,一定要把這些資訊剪掉,或者是用黑筆塗抹掉。用過的火車票和飛機票等等,上面也有很多個人資訊,如果你想收藏的話,一定要妥善保管,如果你想扔掉的話,一定要剪碎。銀行存取單等也必須妥善保管或剪碎處理。

4。 在買賣商品房、汽車或參與各類培訓、購買美容健身服務卡等時,籤合同時要注意

與經營者或服務者簽訂個人資訊保密協議條款

,與經營者或服務者做到“約法三章”,不得將個人資訊進行洩漏。

5。

處理舊手機、電腦時清除所有資訊。

如今,消費者經常換手機、電腦,在處理舊手機、舊電腦前要清除手機上的所有資料,最好恢復出廠設定,清理所有照片以及通訊錄、使用痕跡等。

最後,如發現個人資訊受侵犯的,可撥打

12315

進行投訴舉報。

編輯|趙丹

稽核|李少俊

頂部