彼得·德魯克:“你下週一打算有哪些不同”?

在美國克萊蒙特大學附近,有一座小小的德魯克紀念館,走進這座用他的故居改成的紀念館,正對客廳入口的顯眼處有一段他的名言:

在一個由多元的組織所構成的社會中,使我們的各種組織機構負責任地、獨立自治地、高績效地運作,是自由和尊嚴的唯一保障。

有績效的、負責任的管理是對抗和替代極權專制的唯一選擇。

當年紀念館落成時,德魯克研究所的同事們問自己,如果要從德魯克的著作中找出一段精練的話,概括這位大師的畢生工作對我們這個世界的意義,會是什麼?他們最終選用了上面這段話。

今天,一起來和華章妹瞭解管理學大師,彼得·德魯克。以下,Enjoy:

彼得·德魯克:“你下週一打算有哪些不同”?

作者:珍妮 達羅克(Jenny Darroch),加州克萊蒙特研究生大學彼得·德魯克-伊藤雅俊管理學院院長、亨利·黃市場營銷與創新教授。

01 個人生平

彼得·德魯克,管理學科開創者,他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”,他的思想傳播影響了130多個國家;他稱自己是“社會生態學家”,他對社會學和經濟學的影響深遠,他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋樑。

1909年彼得·德魯克生於維也納的一個書香門第,1931年獲法蘭克福大學國際法博士學位,1937年與他的德國校友多麗絲結婚,並移居美國,終身以教書、著書和諮詢為業。

在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者,以及美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。

為紀念其在管理領域的傑出貢獻,克萊蒙特大學的管理研究生院以他的名字命名;為表彰他為非營利領域所帶來的巨大影響,國際慈善機構“救世軍”授予德魯克救世軍最高獎項“伊萬婕琳·布斯獎”。

他曾7次獲得“麥肯錫獎”;2002年6月20日,獲得當年的“總統自由勳章”,這是美國公民所能獲得的最高榮譽。

頒獎儀式上宣佈:“彼得 · 德魯克大量的著述,使我們的國家極大地獲益,並且深刻地影響和改變了我們的社會以及現代商業世界。美國上下將共同慶祝他的卓越成就。”

彼得·德魯克:“你下週一打算有哪些不同”?

2005年11月11日,德魯克在加州克萊蒙特的家中溘然長逝,享年95歲。距離他的96歲生日僅有8天。

他的思想影響了無數人和企業,《哈佛商業評論》曾經這樣評論說:“只要一提到彼得 · 德魯克的名字,在企業的叢林中就會有無數雙耳朵豎起來聽。”

02 對企業的影響

前通用電氣(GE)董事長兼CEO傑克·韋爾奇曾經說過:“我認為,如果這個世界上真有一個天才的管理思想大師的話,那麼這個人應該是彼得 · 德魯克。1981年,我整合通用電氣的第一個核心思想來自彼得 · 德魯克。”

德魯克問道:“如果你當初沒有進入這個行業,那麼現在你還是否願意加入?如果答案是否定的話,你準備採取些什麼措施?

正是在德魯克提出的一系列嚴峻問題的啟發下,“數一數二”這一理念才得以明確化。

彼得·德魯克:“你下週一打算有哪些不同”?

通用電氣的相關業務要麼是業內第一位或第二位的位置,要麼就退出這一領域。

他們接受了彼得 · 德魯克的建議,將GE從美國“後院”搬到了印度“前廳”。通用電氣在10年後被大家稱為獨特的,充滿激情和富有創業精神的公司,也是世界上最贏利的,高度多元化的公司,在每個產品領域都處於市場領先地位。

海爾於1988年在行業中以劣勢小廠的地位戰勝許多優勢大廠,摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌。

總裁張瑞敏說:“這枚金牌要歸功於日清工作法,更要歸功於德魯克先生。如果企業中同一個危機重複出現,往往是管理者的疏忽和懶散造成的。這對改變個人的管理作風起了一個很大的啟示。

我們那時的管理做法是以忙為榮,每天工作十幾個小時,很晚才下班,好像這才是好的管理者。而德魯克說,卓越的管理者不以這個為標準,要以有效的管理為標準,所以你不能天天處理重複的問題和重複的錯誤。”

德魯克先生曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章,一生在《哈佛商業評論》上共發表38篇文章,至今無人打破這項紀錄。

彼得·德魯克:“你下週一打算有哪些不同”?

他著述頗豐,包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理:使命、責任、實務》《旁觀者》等幾十本著作,以30餘種文字出版,總銷售量超過1000萬冊。

其中《管理的實踐》奠定了他作為管理學科開創者的地位,而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。

20世紀80年代,德魯克思想被引入中國;2004年,德魯克管理學全面進入中國的管理教育。

03 思想精要

我們用以下框架來呈現德魯克著述的現實意義,並呈現他的管理理論對當今社會的深遠影響。

這五個關鍵方面如下。

1。對功能社會重要性的信念

一個功能社會需要各種可持續性的組織貫穿於所有部門,這些組織皆由品行端正和有責任感的經理人來運營,他們很在意自己為社會帶來的影響以及所做的貢獻。

德魯克有兩本書堪稱他在功能社會研究領域的奠基之作。第一本書是《經濟人的末日》(1939年),“審視了法西斯主義的精神和社會根源”。

然後,在接下來出版的《工業人的未來》(1942年)一書中,德魯克闡述了自己對第二次世界大戰後社會的展望。

後來,因為對健康組織對功能社會的重要作用興趣盎然,他的主要關注點轉到了商業。

2。對人的關注

德魯克篤信管理是一門博雅藝術,即建立一種情境,使博雅藝術在其中得以踐行。

這種哲學的宗旨是:管理是一項人的活動。

德魯克篤信人的潛質和能力,而且認為卓有成效的管理者是透過人來做成事情的,因為工作會給人帶來社會地位和歸屬感。

德魯克提醒經理人,他們的職責可不只是給大家發一份薪水那麼簡單。

他有一句話人人知曉,即客戶決定了你的生意是什麼,這門生意出品什麼以及這門生意日後能否繁榮,因為客戶只會為他們認為有價值的東西買單。

理解客戶的現實以及客戶崇尚的價值是“市場營銷的全部所在”。

3。對績效的關注

經理人有責任使一個組織健康運營並且持續下去。考量經理人的憑據是成果,因此他們要為那些成果負責。

德魯克同樣認為,成果負責制要滲透到組織的每一個層面,務求淋漓盡致。

制衡的問題在德魯克有關績效的論述中也有所反映。

他深諳若想提高人的生產力,就必須讓工作給他們帶來社會地位和意義。

同樣,德魯克還論述了在延續性和變化二者間保持平衡的必要性,他強調面向未來並且看到“一個已經發生的未來”是經理人無法迴避的職責。

經理人必須能夠探尋複雜、模糊的問題,預測並迎接變化乃至更新所帶來的挑戰,要能看到事情目前的樣貌以及可能呈現的樣貌。

4。對自我管理的關注

一個有責任心的工作者應該能驅動他自己,能設立較高的績效標準,並且能控制、衡量並指導自己的績效。

但是首先,卓有成效的管理者必須能自如地掌控他們自己的想法、情緒和行動。換言之,內在意願在先,外在成效在後。

5。基於實踐的、跨學科的、終身的學習觀念

德魯克崇尚終身學習,因為他相信經理人必須要與變化保持同步。

但德魯克曾經也有一句名言:“不要告訴我你跟我有過一次精彩的會面,告訴我你下週一打算有哪些不同。”這句話的意思正如我們理解的,我們必須關注“週一早上的不同”。

彼得·德魯克:“你下週一打算有哪些不同”?

這些就是“德魯克學說”的五個支柱。如果你放眼當今各個商業領域,就會發現這五個支柱恰好代表了五個關鍵方面,它們始終貫穿交織在許多公司使命宣言傳達的訊息中。

我們有誰沒聽說過高管宣稱要回饋他們的社群,要欣然採納以人為本的管理方法和跨界協同呢?

彼得 德魯克的遠見卓識在於他將管理視為一門博雅藝術。他的理論鼓勵經理人去應用“博雅藝術的智慧和操守課程來解答日常在工作、學校和社會中遇到的問題”。

也就是說,經理人的目光要穿越學科邊界來解決這世上最棘手的一些問題,並且堅持不懈地問自己:“你下週一打算有哪些不同?”

更多精彩內容請關注“慧翔天地PMP”公號

頂部