迅雷、暴風影音等11款軟體被點名!存網路彈彈窗問題

中新經緯客戶端7月18日電 據江蘇省消保委官方微訊號訊息,7月18日上午,江蘇省消保委召開新聞釋出會,通報了PC端應用軟體網路彈窗那些事!

江蘇省消保委介紹,根據江蘇消費網輿情監測中心資料顯示,2021年1月至今,江蘇省內有關網路彈窗的相關輿情資訊共5935條,其中負面輿情資訊3737條,問題主要集中在網路彈窗內建木馬病毒、不能一鍵關閉,其內容涉嫌詐騙、低俗等。在此背景下,省消保委

開展了PC端應用軟體網路彈窗調查,

旨在呼籲相關平臺珍惜聲譽、控制彈窗,維護消費者合法權益。

江蘇省消保委介紹,調查中,線上共收到有效問卷14727份、線下體驗調查共選取30款應用軟體。從本次調查反映的情況來看,大部分消費者深受彈窗困擾,彈窗存在內容以及形式等多種問題,還有不少軟體採用嵌入廣告的方式,打“擦邊球”以規避相關法律規定的監管。

江蘇省消保委指出,

近八成消費者遇到網路彈窗,裝機工具類問題突出。

問卷調查結果顯示,有78%的消費者表示遇到網路彈窗,裝機工具類網路彈窗問題突出,其次是影音類、系統工具類。體驗調查結果顯示,從官方渠道下載的30款應用軟體中,有11款存在網路彈窗問題,佔調查總量的37%。

11款存在網路彈彈窗問題的軟體為:迅雷、小鳥桌布、暴風影音、酷我音樂、愛剪輯、360安全瀏覽器、ACDsee、2345看圖王、360安全衛士、QQ、騰訊影片。

其中360安全瀏覽器、暴風影音及下載時預設勾選的軟體、酷我音樂等3款軟體彈窗彈出頻率高。迅雷和小鳥桌布在其他四個第三方平臺下載的應用軟體中,也均出現網路彈窗。

江蘇省消保委指出,

網路彈窗存在內容違法情況,涉及虛假宣傳、色情低俗等。

問卷調查結果顯示,有58%的消費者表示經常遇到購物廣告,其次是遊戲廣告、影視廣告。體驗調查結果顯示,從不同渠道下載的應用軟體中,暴風影影、360安全瀏覽器、360安全衛士、小鳥桌布等4款存在網路彈窗內容違法現象。

江蘇省消保委指出,

多款軟體彈窗無法“一鍵關閉”。

問卷調查結果顯示,有60%的消費者在使用軟體過程中經常遇到網路彈窗,52%的消費者表示網路彈窗關閉按鈕不易發現。體驗調查發現,從不同渠道下載的應用軟體中,2345看圖王、騰訊影片、愛奇藝、魯大師等4款軟體彈窗無法“一鍵關閉”,沒有關閉功能按鈕。

江蘇省消保委指出,

部分軟體無法設定彈出週期,永久關閉難實現。

問卷調查結果顯示,有72%的消費者認為彈窗按鈕及特徵設定存在問題,47%的消費者認為彈窗的設定偶爾有效,24%的消費者認為經常無效。體驗調查顯示,在不同渠道下載的應用軟體中,2345看圖王、迅雷、小鳥桌布、酷我音樂、愛剪輯、ACDsee、騰訊影片、魯大師、愛奇藝影片、QQ瀏覽器等10款存在無法設定彈出週期或永久不彈出的問題。此外,體驗人員還發現7款應用軟體存在嵌入式廣告。

江蘇省消保委指出,

六成消費者經常遭遇捆綁安裝問題。

線上問卷調查結果顯示,有60%的消費者表示在PC端應用軟體安裝過程中被經常要求捆綁安裝軟體。體驗調查發現,在不同渠道下載的軟體中,酷我音樂、小鳥桌布、魯大師等3款強制捆綁安裝軟體,其中魯大師、小鳥桌布2款捆綁的軟體中存在彈窗。

江蘇省消保委建議,強化行業監管,為網路彈窗設立“規範牆”;制定行業標準,為網路彈窗套上“制度鎖”;提高行業自律,為網路彈窗開啟“自治閥”;加大宣傳教育,為網路彈窗安裝“警示燈”。(中新經緯APP)

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