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軟裝行業走過風起雲湧、充滿機遇與挑戰的2021年,眾多企業銳意進取、奮楫篤行,力圖開啟下一個增長期。
從3月北京軟裝展的10多萬觀眾入場、1500家品牌參展,到行業一二線品牌格局更加清晰;從數十家實力企業延伸業務線、向整體軟裝進軍,到整家定製模式普遍引進軟裝品類,這個產業充滿了蓬勃生長的力量。
正是在不懈探索的過程中,一些新模式、新策略、新趨勢浮出水面,逐浪而起,漸漸形成了浩浩蕩蕩的行業大潮。
結合第31屆中國(北京)國際牆紙牆布窗簾暨家居軟裝飾展覽會(簡稱:北京牆紙牆布窗簾軟裝展)所透露的資訊,
我們總結了2022年軟裝行業十大趨勢,與數百萬從業者一起,看清未來的道路。
趨勢一:市場穩步增長,上升空間巨大,龍頭品牌逐漸形成
經歷數年的市場培育,軟裝行業逐漸成熟,一是體現於品牌成熟,上百家一二梯隊品牌格局成型,數百家腰部企業浮出水面,有能力提供經得起市場考驗的產品。
以2021年中國(北京)國際牆紙牆布窗簾暨家居軟裝飾展覽會為例,約有1500家軟裝相關企業到場,足見整個產業鏈已具備可觀的規模。
2022年預計將延續這種勢頭,甚至有可能再上一個臺階。
二是消費群體成熟,越來越多的消費者願意在軟裝上增加購買預算,包括窗簾、燈飾、牆布、家居裝飾用品等。
援引《2019—2023年中國軟裝市場可行性研究報告》的統計,2014—2017年間,中國軟裝市場規模由1550億元增長至2995億元,年均增長率為24。6%。未來大軟裝產業可能達到萬億規模,前景廣闊。
從產業環境來看,軟裝行業受到了前所未有的重視,比如北京軟裝展吸引超10萬人參觀;紅星美凱龍計劃在全國50個商場覆蓋軟裝館,併力圖實現高階軟裝生活在全國的覆蓋。各方力量的重視,將繼續推動市場的繁榮。
趨勢二:設計潮流出現新變化,高顏值、極簡、輕奢、國潮成主流
使用者對高顏值表現出極大的偏好,切中審美潮流的產品往往更容易成功。
在軟裝行業裡,每年都能看到大量新品問世,從色彩、花形、光澤、文化元素等入手,帶給市場新鮮感。
這種產品細節層面的創新,
2022年將繼續保持,並會根據消費群體的變化,呈現高頻次迭代的特徵,將更加註重引進每個階段的時尚元素。
2021年北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,我們看到了數以百計的創新產品,比如與藝術家、設計師聯名;從自然界獲取設計靈感;從傳統文化裡吸取養分,打造國潮系列,構成了軟裝行業的產品新浪潮。
設計風格的趨勢亦有換代,輕奢極簡的設計佔了上游。值得重視的是,軟裝正進入空間設計時代。
如果只是色彩、材質、元素的創新,並不足以佔據優勢,新的趨勢要求我們上升到精神審美、生活方式的空間設計,並且賦予產品藝術價值。
趨勢三:產品加碼健康效能,抗菌去甲醛成新亮點
傳統的軟裝產品,比如牆布、桌布、窗簾等,重點是降低甲醛等有害物,實現更嚴格的環保標準。
新一代的軟裝產品正繼續提升健康效能,一方面,力圖把有害物降到更低,站在使用者體驗角度提出兒童級、親膚等概念;另一方面,部分企業藉助新材料與新技術,實現抗菌、吸附有害物等效果,比米素、特普麗、城市印象等,都推出了抗菌牆布。
雖說抗菌等效能還處於初期,但產品方向沒有問題,追求更健康的家居生活,是絕大多數家庭的剛需。預計2022年裡會有越來越多的公司推出健康軟裝,並在應用場景裡促成抗菌、吸附有害物等功能得到驗證。
趨勢四:品類融合跑出新賽道
以前的軟裝市場,商家普遍是經營單品類,按品類進行銷售,比如賣桌布的,就只有桌布。賣窗簾的,店裡就是窗簾。
消費者購買軟裝時,也是按品類進行,比如東家買桌布,西家買窗簾,缺乏事先的一體化設計與整體搭配,比較零散。
一個明顯的趨勢變化是,
越來越多的消費者願意接受品類融合銷售,在一家店裡買齊更多的軟裝產品。
同時,大量實力企業與經銷商跳出單品類的局面,構建“窗簾+牆布”、“窗簾+牆+牆飾”等多品類整合業態。
在近幾屆北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,
多品類佈局的公司逐漸增加
。到2021年時,一二梯隊的軟裝品牌中,超70%都主推兩個系列的產品,比如:
城市素顏的“牆布+窗簾+牆飾”;領繡的“牆布+窗簾+背景牆”;摩登獸的窗簾+飾品;蝶繡、紅寶石、美綺、摩卡軟裝的牆布+窗簾一體化等。
預計2022年的北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,還會有更多公司推出品類融合的新模式。
趨勢五:整體軟裝破局而出
在很長一段時間裡,軟裝並沒有完整的認知,無論是品牌、商家還是消費者,很少從空間的角度思考軟裝的搭配,缺乏整體軟裝解決方案的打造。
新趨勢正破風而來,消費者希望商家能夠提供整體搭配的設計方案,再按照效果進行產品的組合,一站式買齊所需要的軟裝產品。
相對應的,部分公司邁出了較大的步伐,從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設計,推出整體軟裝解決方案;再按設計方案進行定製生產、配送與安裝,按需定製,成品化交付。
其中有兩個
關鍵環節
:
一是從設計、選材、生產到配送、售後的一站式整體軟裝服務;
二是牆飾、窗簾、傢俱、地毯、床品等全品類軟裝產品,一站式購齊。
雖說整體軟裝對供應鏈、經銷體系、終端、交付等都構成新的考驗,僅有部分公司與經銷商能夠做到,但經歷多品類整合的經驗積累、智慧生產的實現及供應鏈的整合,這種做法將逐漸增加。
2022年裡這種探索將繼續深化,新的解決方案將出現,更多經銷商將參戰。
趨勢六:全屋定製等整家模式走熱,軟裝成為關鍵構成我們注意到,全屋定製、定製綜合業態、整家定製、拎包入住等當前受熱捧的模式裡,軟裝成為重要構成。
無論在產品環節的定製套餐、整家套餐,還是終端的場景式陳列,都納入了軟裝,比如麗維家的全屋定製整裝品牌Hi House、林氏木業的定製綜合業態,以及歐派、百得勝、索菲亞等企業的整家定製業務,掌上明珠、帝標家居的“定製+成品+軟裝”一站式全屋家居解決方案,都能看到軟裝的身影。
趨勢七:全渠道佈局已經開跑,高頻次大型營銷活動將持續增加
有主次的全渠道佈局,已成為頭部軟裝企業的共識。多次參加北京牆紙牆布窗簾軟裝展的品牌裡,
70%以上已實施多渠道、全渠道計劃。
零售
依然是軟裝的核心支柱,包括門店、社群、電商、直播、設計師、異業聯盟、小區、裝修公司等在內的渠道,構成了一盤棋。
在此基礎上,
實現線上線下營銷的協同作戰,構建新零售營銷體系,勢成必然。
存量房、精裝房兩大渠道方向,都贏得了企業的重視。尤其是存量房翻新裝修的體量逐漸擴大,其市場潛力的挖掘,被視為軟裝業務未來的增長動力。
為提升品牌影響力、打造龍頭品牌,併力爭搶奪最大的流量優勢,軟裝企業將破圈主動出擊,
增加大型營銷活動的頻次
,目前已有跡象,比如:
雅琪諾2021年裡連續發起多場主動營銷攻勢,包括“十省聯動軟裝惠”;聯合顧家、老闆電器、奧普家居、聖都家裝等成立“冠軍品質家居聯盟”等。
趨勢八:線上流量爭奪趨於激烈
整個大家行業的流量都在發生遷移,軟裝並沒有例外,線上渠道的重要性與日俱增,流量爭奪戰相當激烈。
可以說,
要做軟裝零售,線上戰場必須拿下,線上流量必須打通,
包括社群、小紅書、抖音、快手、影片號、大眾點評等渠道。
據大材研究的觀察,部分軟裝企業已多方探索線上獲客,比如:
領繡牆布,舉辦多種全國聯動直播,幫助經銷商擴大私域流量,其中經銷商門店抖音號已達千家;
愛漫時的線上直播、線上新品釋出;
摩登野獸的3D沉浸式直播;
艾是的雙旦狂歡會直播等。
這種對直播、短影片等流量資源的開發,將是2022年裡的主流
,並將影響未來幾年。
趨勢九:終端重塑進入新階段
線下場景依舊蘊含巨大紅利,
多家軟裝企業正展開新一輪終端改造升級
,提升使用者體驗:
1)
跟隨家居審美潮流
,從色彩、裝飾、佈局、氛圍等環節入手,對終端進行調整,提升門店的吸引力,比如領繡第7代數字形象標準店、摩登野獸的3。0新概念展廳等。
2)
智慧門店
的探索漸入正軌,配置多種數字化工具,比如3D雲設計軟體,可根據客戶的戶型、偏好等設計全屋軟裝效果圖,輸出成套設計方案,提升客戶轉化率。
3)
場景大店:
以家居空間為主題塑造多種場景氛圍,已是軟裝終端變化的方向。幾百平米甚至上千平方米的大店開始出現,透過全系列產品、大量樣板間的展示,打動客戶。
趨勢十:向服務要競爭力,將影響未來數年的優勢強弱
近兩年裡,部分銳意進取的品牌正在構建新一代軟裝服務,比如窗簾清洗、牆紙牆布修復、燈具清潔保養等,並引進煥新服務,幫助業主實現全屋的軟裝煥新;培養專業的軟裝服務團隊,從人的環節提升服務質量。
從2021年裡軟裝廠商動作來看,
軟裝行業的服務有可能沿著三條主線升級:
一是
首次服務讓客戶滿意,
比如米素透過舉辦設計師進階訓練營,幫助門店跳出賣貨侷限,採用更好的軟裝設計方案服務客戶。
二是
透過日常聯絡、增值服務、免費保養等辦法
,提升客戶滿意度,建立老客戶流量池。
三是
服務細節進一步豐富
,在主動服務、態度、交付對接、工地現場曬圖、多人服務等細節入手打磨。
當一個產業處於轉折點時,尤其是形成百家爭鳴的局面,其中將孕育無限新趨勢。預計在2022年5月26日第32屆北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,我們能夠看到更多行業趨勢落地的新成果。
值得關注的是,與北京牆紙牆布窗簾軟裝展同時舉辦的還有兩場知名家居大展,一是中國門業展暨整合定製家居展,另一個是北京建博會,都選擇了北京的國際展覽中心新館,三展聯動,其
客流量合計能超50萬人次。
加之
軟裝+門類+定製家居+裝修建材+智慧家居+整合電器等多品類融合
,不僅帶來眾多新機會的集中呈現,同時軟裝展亦將受益於更為龐大的客流量支援,對參展的軟裝品牌、軟裝行業的發展都將是重大利好。