遠端辦公是大勢所趨嗎?尚不具有普遍適用性,心理健康問題值得關注

今年2月,攜程集團正式宣佈在全公司推行混合辦公制度,成為國內首家把遠端辦公作為常態化辦公方式的網際網路公司。根據攜程的規定,每週有1-2天,符合條件的員工可自行選擇辦公地點辦公。

事實上,過去兩年,有越來越多的人都或多或少體驗過遠端辦公。騰訊研究院近日釋出的《2022 T-ask遠端辦公大調查》報告顯示,超過69%的被調研者有過遠端辦公經歷,與現場辦公對比,多數人覺得工作效率方面沒什麼變化,但投入到工作上的時間更多了,工作壓力更小了。

而不用通勤,是最多人(70。6%)認同的遠端辦公的有利因素。同時,“遠端辦公環境更加自由,也更加舒適”以及“工作時間更靈活自由,能夠合理安排”也是許多人的選擇。

從調研結果來看,超過7成人不排斥遠端辦公,並且有39。9%的被調研者認為遠端辦公是大勢所趨。

遠端辦公是大勢所趨嗎?尚不具有普遍適用性,心理健康問題值得關注

但是,有不少人也認為,遠端辦公還存在許多問題,比如“工作與生活的界限模糊”“與同事溝通不便”以及“自我管理不夠好,容易浪費時間”等等。這些問題的存在,對公司管理制度和個人自我管理能力提出了更高的要求。

遠端辦公不能一蹴而就

優客工場創始人、董事長毛大慶認為,遠端辦公向管理者提出了四大新能力要求:一是新的績效管理能力;二是充分放權靈活管理的能力;三是讓員工充分感覺到企業的歸屬感和文化的能力;四是用好AI管理工具的能力。

在毛大慶看來,攜程的靈活辦公模式並不具有普遍的適用性,以當下的辦公技術發展程度看,絕大多數公司仍需要設定辦公室。

《經濟學人·商論》執行總編輯吳晨則認為,遠端辦公仍存在諸多挑戰。如工作溝通效率下降,“線下的碰撞、相互溝通,會產生未知的火花,而遠端辦公下則是每個人獨立作戰”。同時,管理者與員工對遠端辦公的態度差異、新人融入企業組織更為困難等,也都是遠端辦公需要克服的問題。

對此,騰訊公司副總裁、騰訊研究院總顧問楊健認為,目前遠端辦公溝通相比現場辦公缺乏的“臨場感”,這可能是未來遠端辦公追求方向之一。所以,遠端辦公不能一蹴而就,要先關注底層條件是否已經發展成熟,再去討論遠端辦公是不是工作制度的未來。

心理健康問題值得關注

而除了辦公效率之外,遠端辦公因在場感缺失進一步引發的工作者心理以及情緒問題,也值得關注。

簡單心理副總裁、心理諮詢師陳曦提出,個體從最初接觸到接受遠端辦公大致會經歷三個心理階段,即產生新奇與期待的興奮期、逐漸出現焦躁和煩悶的黏膩期、改變與改善的重建期。

長期的居家辦公,會導致工作與生活空間與時間的邊界消失,原先作息規律的生活方式可能會被打亂,同時也會產生諸多心理問題、社會問題、家庭關係問題等。

對此,心理學者採銅認為,遠端辦公對工作者的自驅、自律提出了更高要求,在實踐中,工作者需要提升自主感、勝任感、連線感,來獲得更強的內在動力,而管理者也應當儘可能地創造連線的機會,多使用線下會面、影片會議等方式,加強情感溝通。同時,管理者也應多關注成果而非線上時長,最佳化考核方式,以及對新成員的吸納和培養。

雖然無法替代現場辦公,但從行業趨勢來看,遠端辦公很可能會與現場辦公模式並存,成為人們未來主要的工作模式之一。楊健表示,遠端辦公將不僅僅是換了一個工作地點那麼簡單,而是意味著工作正規化的全方位變革,需要及時轉變觀念,積極推進應用層面、工作制度層面的探索。

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