天津稅務:相邀稅務體驗師查堵點、解難題

近日,為進一步將新的組合式稅費支援政策落實到位,天津市稅務局透過公開招募、邀請特聘等方式以“稅務體驗師”形式多元視角,廣泛聽取意見建議,及時發現日常辦稅中的堵點、痛點,促進稅費服務質效進一步提升。

“原來增值稅留抵退稅是這樣退到納稅人手中的,整個過程方便快捷,又防範了風險,這次體驗讓我對國家退稅政策有了更加深入的瞭解和感受。”寧河區人大代表徐景兆說。

作為東麗區稅務局的首批“稅務體驗師”,天津津偉瑞華財務諮詢管理有限公司的杜潔會計在稅務幹部帶領下辦理了增值稅留抵退稅業務,並參觀了後臺稽核環節,在一系列體驗中瞭解政策內容。東疆港稅務局邀請多名符合留抵退稅條件的企業人員線上提交申請,體驗完整的退稅流程。同時,稅務體驗師還受邀線下參觀辦稅服務廳,實地體驗預約辦稅及留抵退稅稽核過程。

天津市旭輝恆遠塑膠包裝股份有限公司法定代表人王旭輝表示,“之前我只在網上提交退稅申請,這次作為稅務體驗師,和稅務人員在前臺辦稅區共同辦理留抵退稅任務,又是一種全新的體驗。”王旭輝說道,“非常感謝你們的服務,我們一定用好政策,讓公司重煥活力,為地方經濟發展做出應有貢獻。”

“透過今天的體驗活動,對增值稅留抵退稅政策有了更加深刻的瞭解。無論是從辦稅時長還是服務態度,都能感受到稅務部門的服務質效越來越好!”來自天津柯文實業股份有限公司的政協委員孫麗媛感嘆道,“希望辦稅服務廳可以設立“金點子”建議簿,定期收集分析,從而有針對性的做好整改最佳化。”

下一步,天津市稅務局還將聚焦稅費服務體驗師反映的意見建議和薄弱環節,持續改進服務方式,不斷最佳化辦稅體驗,讓退稅減稅紅利直達快享,增強市場主體獲得感。

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