...| 年營收破1.5億,「盈天地」以“雙中臺”模式為銀行構建全場景數字...

2020年以來,各行各業的數字化轉型已經成為了大勢所趨,金融行業也是如此。

今年,銀保監會發布《關於銀行業保險業數字化轉型的指導意見》,其中明確了銀行業數字化轉型的方向和任務。這標誌著,對於銀行來說,數字化轉型已經上升為監管強力支援、行業共同追求的發展目標。但金融機構由於其傳統業務體量龐大,人員數字化意識較為薄弱,在數字化轉型的程序中依舊存在諸多痛點。

也因此,一眾幫助銀行進行數字化轉型的服務商便相繼湧出。蘇州盈天地資訊科技有限公司便是其中一員,其成立於2013年,致力於藉助Mar-tech技術,幫助金融機構構建智慧營銷生態,在全國設有十餘家分支機構,合作、服務百餘家銀行。

與業內針對單一數字化轉型場景的服務商不同,盈天地以“雙中臺”模式(即資料中臺與營銷中臺)模式服務,想構建覆蓋金融機構全場景轉型需求的整套服務體系。

盈天地認為,他們可以在三個階段幫助金融機構實現數字化:

一、戰略規劃階段:在與客戶合作的前期,盈天地會對銀行的業務指標進行分解,如多少透過線上完成,多少透過線下完成,將目標數字進行視覺化處理,以及與客戶方溝通好服務的範圍,進而有針對性的為客戶定製解決方案。

二、戰略諮詢階段:在客戶購買服務後,盈天地會向客戶的公司派去資料治理顧問、資料策略專家、運營顧問等專業服務人員,在幫助客戶搭建數字化平臺以及完善數字化轉型方案的同時,還可以幫助傳統銀行中的文化與網際網路文化進行融合,培養銀行員工的數字化意識。

三、戰略執行階段:透過盈天地的營銷中臺、資料中臺為客戶達成數字化轉型目標。其資料中臺擁有資料整合、線上編碼研發、線上業務分類建模等能力,而營銷中臺擁有營銷活動、內容、渠道管理,公眾號管理合夥人管理等能力,透過策略平臺對使用者標籤進行分類,以及使用者行為分析反饋,讓兩個中臺的能力能夠更順暢融合,進而達成服務閉環。

據盈天地董事長王洪志透露,在服務過程中盈天地與客戶的關係並非傳統的甲乙方關係,而更像是合夥人,雙方可以共同圍繞指標進行探討,制定增長的規劃。在每次服務結束後,盈天地也制定了相應的彙報機制和會議機制,意為透過對專案執行過程中的問題與客戶共同進行復盤,從而最佳化業務模型,以及加強業務部門的數字化轉型能力。

相較於一般數字化服務商,盈天地的優勢在於其更懂TOB數字化的難點以及更懂銀行客戶。首先,盈天地的團隊大多為軟體班底起家,在網際網路大廠有深厚做數字化轉型的經驗,同時具備網際網路企業的思維;其次,盈天地在服務眾多銀行客戶的過程中,更為了解客戶的經營體系以及IT架構等等,熟知其每個層級的不同困難點。

以此為基礎,盈天地便能對金融機構類的客戶構建起更為精準的數字化解決方案,以及幫助客戶培養數字化專有人才。而在拓客方面,由於各個銀行間橫向、縱向連線能力較強,因此盈天地的大部分客戶均由老客戶口碑裂變收穫。

此外,當下人們對於個人資訊保安的重視程度不斷增加,而銀行本身對資料安全也是極為重視,因此數字化服務商在搭建數字化平臺式更應該考慮資料的分級分類,而盈天地從資料中臺搭建的初期便已為客戶搭載了資料分類分級的能力,保障客戶的資訊保安。

業績方面,王洪志表示,去年盈天地的收入達到了1。5億,今年的目標是破2億。盈天地更多和地方行與分行進行合作,全國總行目前尚未觸達。

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