管理故事 | 多說幾句話,少敲20年:溝通,貴在說到位

溝通的價值,並不在於說出怎樣的驚人宏論,永載史冊,而在於充分到位,從而提升效率。做管理,不為精彩,而為有效。

文:中外管理

哲理的故事:

有一回,森諾公司的勘探開發部接到一個井數多、時間長、資料極不完善、合同額度低的專案。

開發部的小石和幾個同事面臨著一個很棘手的問題:該專案的研究單元於20世紀80年代初投產,井數100多口,時間跨度40多年,但電子資料僅有2000年之後的,此前近20年的資料未電子化,全是紙質井史。專案組全體人員當場傻眼:20年的紙質資料,光是錄入就得需要一個月的時間!

如此耗時間,該怎麼辦?小石自告奮勇:“我去磨一磨單元負責人,或許有一些2000年之前的部分電子資料呢!”他鼓足勇氣找到單元負責人,然後笑呵呵地向對方反覆闡明自己的想法:“據我瞭解,您這個單元投入開發40年,期間經過多個技術人員的管理。我想問一下,40多年來的資料真的只有紙質,沒有電子化嗎?會不會有一些碎片資料已經電子化,只是未系統整理過呢?”

見單元負責人不搭話,小石又多說了幾句:“請您一定一定體諒一下我們的難處。您這邊要能幫忙動一動指頭,我們開發部全體員工可能會減少一半的工作量呢!”

管理故事 | 多說幾句話,少敲20年:溝通,貴在說到位

單元負責人本來有點不耐煩,但見小石語氣這樣誠懇,也就沒再推脫,答應試一試。她開啟電腦,一個盤接一個盤,一個資料夾接一個資料夾地去尋找資料。果不其然,她在一個沒做特殊備註的資料夾裡找到了一些碎片資料。

小石經過整理後發現,這些資料就是專案單元1989年-1998年的電子井史資料。此前,單元技術人員錄入過,卻沒做系統整理,所以不被人注意。

臨走之前,小石再次表達了對單元負責人的謝意:“這一次您的出手援助,省下我們部門人員整理10年資料的工夫,真是太謝謝您了!”單元負責人笑了,說:“沒想到,你一個大小夥子嘴巴也這麼甜,這麼能磨人,我服了你了!”

這件事讓小石心裡深有感觸。他想:就因為多說了幾句話,自己就節省了這麼多低效勞動,溝通的力量真是太強大了!從那之後,他非常注重自己與他人的溝通方式,還將好的溝通方式寫成心得體會分享給身邊的同事,獲贊不少。

故事的哲理:

溝通的價值,並不在於說出怎樣的驚人宏論,永載史冊,而在於充分到位,從而提升效率。做管理,不為精彩,而為有效。

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