星巴克驅趕持續發酵,一個員工毀掉一個品牌?網友奚落:能量真大

文\江湖小舞

撲朔迷離的星巴克重慶磁器口門店驅趕民警風波尚未散去,因漲價而起的“星巴克還值得買嗎”再次衝上了熱搜,引發網友抵制。

星巴克驅趕持續發酵,一個員工毀掉一個品牌?網友奚落:能量真大

一時間,類似星巴克股價持續下跌,市值蒸發261億美元(約合人民幣1655億元)的訊息甚囂塵上,甚至更有網友叫囂,星巴克一個工毀掉一個品牌。對此,有網友毫不客氣地奚落,“我恍然間有點模糊了,是網際網路給我的錯覺嗎?中國什麼時候能夠出現這麼牛逼的基層員工,能夠以一己之力毀掉一個世界頂級品牌?”

確實,來自美國西雅圖的星巴克自1991年進入中國內地市場以來就是被白領們奉為圭臬的靈魂飲品,迄今為止,星巴克已經在我國內地200多個城市開設了5400家門店,中國已經成為星巴克的全球第二大市場。

這樣一個享譽世界的品牌,會因為一件撲朔迷離,至今真相未明的驅趕事件就轟然倒下?誠如網友所言,如果中國消費者真的具有這份決心,恐怕這些年中不斷製造事端挑釁我們底線的洋品牌早就倒閉了,可現實的情況是,那些曾經被我們聲浪很高抵制的品牌,卻在我們這裡賣出了全球最高單價,還得加價購買。

星巴克驅趕持續發酵,一個員工毀掉一個品牌?網友奚落:能量真大

退一萬步說,星巴克這一次陷入輿情,並非是因為食品安全問題,而是一次至今當事一方仍保持緘默,既不釋疑也未反駁星巴克宣告,反而是一群不明真相的群眾在不依不饒,甚至還做出了去星巴克重慶門店扔雞蛋擺黃花的舉動,一如當初西安小夥砸向同胞的U型鎖,卻讓一群連真相都懶得理會的網友群情激憤,叫囂著搞垮了一家世界品牌。

客觀來說,星巴克驅趕這件事之所以持續發酵,除了背後蠢蠢欲動的民族情緒,還有人故意混淆事情真相,用情緒替代事實,到頭來不會損害一家跨國企業的形象,反而損傷了自己的營商環境。

仔細想想,星巴克這樣的跨國品牌,平時連店裡的平民百姓都不會驅趕,為何反而要去招惹具有一定身份的民警?對於任何一家餐飲品牌來說,客流高峰期協助食客調整下座位,承擔起與非食客的溝通,是不是名正言順的應盡職責?這事,放到全世界任何一個餐飲場所,似乎都沒有什麼不對吧?何況對方還只是溝通調下座位,卻被上綱上線定性為驅趕,其間的蹊蹺是不是值得反思?

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就像網友在“如何看待星巴克一個員工毀掉一個品牌”問題下寫出的答案,“三聚氰胺沒有毀掉蒙牛和伊利,喜茶拿錯飲料導致客人洗胃才過去多久?與星巴克撲朔迷離的風波相比,眾多食品安全事件性質之惡劣遠遠超出,也沒見得他們銷量往下降多少,不知道‘一個員工毀掉一個品牌’的底氣何來?”

在這名網友看來,強行給員工進行英雄賦能,打工人看到了可能還覺得欣喜,覺得身上有力量,殊不知,對於品牌而言,反而以此將自己塑造成了受害者。

網路上已經開始在討論星巴克的存亡問題,卻至今不見作為當事人的另一方站出來澄清真相,也不見對星巴克的正式宣告進行反駁,但凡有點邏輯就可以看出,事實可能並非像網路上傳播的那樣,以至於當事人都不願意發聲面對,反倒是一些烏合之眾渴望挾民族情緒以令洋品牌,但這一次可能他們錯打了主意,從星巴克順勢漲價來看,反而大機率給星巴克做了一次免費推廣。

眾人皆醉我獨醒,嘈雜之中獨立思考是我們應該具備的一種能力,如果世界品牌真的可以憑藉一名基層員工搞垮,恐怕在我們能夠接觸的範圍內早就沒有什麼跨國品牌了,可事實是這樣嗎?

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