"首月0元"再惹禍!水滴、微醫因誘導營銷收銀保監會罰單

記者+|+趙心怡(實習)

因在宣傳銷售頁面列出“首月0元”誘導銷售,且未按照規定使用經批准或備案的保險條款、保險費率,水滴保險經紀有限公司(下稱“水滴經紀”)和微醫(北京)保險經紀有限公司(下稱“微醫經紀”)被銀保監會行政處罰。

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其中,水滴經紀被罰100萬元,相關責任人分別被處以罰款10萬元並予以警告;微醫經紀被罰10萬元,相關責任人被處以罰款1萬元並給予警告。

根據處罰書可知,兩家公司均未按照規定使用經過批准或備案的保險條款、保險費率,違反《保險法》第一百七十條和第一百七十一條,並且涉及的產品都與安心財險有關。

經調查,微醫經紀實際銷售時首期保費按”首月0元”或“首月3元”收取,低於其餘各分期保費,這和備案保險及費率計算的首期應收保費不一致。水滴經紀的問題和微醫經紀類似,同樣是實際銷售時“首月3元”保費低於其餘各分期應收保費。

具體來看,微醫經紀透過“大家幫保險”微信公眾號銷售安心財險承保的“大家幫百萬醫療險”產品。宣傳頁面列示“首期0元”或“首期3元”相關資料顯示,在安心財險向銀保監會備案的《安心財產保險有限責任公司住院綜合醫療保險(2018款)》中,繳費方式可分為按月繳費(12期)和全額繳費兩種。

按照保費計算公式可知,選擇按月繳費的投保人每期繳納保險費應相同,首月不應為0元或3元。微醫經紀實際銷售“大家幫百萬醫療險”採用按月繳費方式的,首月收取保費均為0元或3元,與按照備案保險費率計算的首期應收保費不一致。

水滴經紀涉及安心財險的產品與微醫經紀的問題相似。此外,2019年3月-2019年6月,水滴經紀透過微信平臺公眾號及“水滴保險商城”APP銷售太平財險承保的太平綜合醫療保險,在銀保監會備案的條款費率表中,該險只有“按月繳費,首月投保0元,其餘分11期支付”的描述。實際銷售時,水滴經紀則按照“首月3元”進行保費收取,存在違法違規行為。

2020年12月,在《關於安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀侵害消費者權益案例的通報》中,銀保監會消保局明確批評使用“首月0元”等進行虛假宣傳、涉嫌欺騙投保者的行為,並稱:所謂“首月0元”實際上只是把首月該收取的保費均攤到後續的11個月,實際並沒有讓利給消費者;同時,險企以及平臺的這種行為也涉及“未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率問題”。

10月21日,銀保監會消保局今年來第五次釋出《關於防範保險誘導銷售的風險提示》,提醒消費者在選購保險產品時不應被“免費”誘導,知悉保險合同內容,瞭解條款資訊再簽約,並履行如實告知的義務。

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