新媒體營銷最重要是是什麼?二次傳播為什麼會失敗?

新媒體營銷最重要是是什麼?二次傳播為什麼會失敗?前段時間有個做餐飲的朋友問我這樣一個問題,什麼樣的店才能算得上是網紅店鋪?

我回答說,網紅嗎,當然是網上大家都能看得到,然後大家又都願意來打卡啊!

他問,那怎麼樣才能成為網紅店鋪?

我回答他說,當然是讓更多的人的來打卡,拍照,透過社交媒體分享,引發更多的人來打卡。

他問,那怎麼樣才能讓別人來打卡拍照分享呢?

我說,我願意用十分鐘來回答這個問題,你準備好了嗎?

——-不太嚴禁的分割線——-

一般具備網際網路意識的老闆尤其是餐飲行業,在使用新媒體工具為自己打造成網紅屬性店鋪時,基本上都遵循這樣的流程。

首先是進行店鋪推廣(包括上套餐和請網紅),透過推廣購買來客流量到店,到店的流量透過要求轉發等行為進行二次傳播,同時給予到店使用者代金券引發二次到店,透過多次給予優惠或透過客戶群發放活動引發多次到店,培養使用者到店習慣。

而以上的流程在實際操作中,會在一些關鍵環節上出現問題。

比如,到店的客戶在二次傳播方面效果不佳,透過套餐吸引的客戶群體無法多次到店,從而培養習慣等等。

我們來仔細剖析為什麼二次傳播期間會失效!

1,不願意廣告內容侵入私人空間;2,無論是轉發才能享用優惠還是轉發贈禮都是被動行為;3,體驗不佳等客觀原因。

以上的原因除第三條不可控外,其餘兩條都說明了,只有主動,自願才能夠去分享。

那麼問題變得更簡單了,我們可以做什麼,才能引發使用者的主動分享?

首先是自身的產品需要過硬。

當然如果自己的產品水平差也是可以引發使用者的主動分享的,比如飯菜難吃,環境差,服務水平低等等。

以餐飲企業為例,飯菜好吃,有特色,服務好,乾淨是必要的因素。當然這些必要因素單獨也不能引發使用者主動在自己的社交媒體傳播,僅能做到推薦。

其次應是為使用者提供的產品、服務能夠引發留存,如拍照,錄影等等。

有一些商家在這方面就會別具心思,如設計更精美的餐具,研究菜品如何擺盤,或者透過服務員以及周邊標識的提示等等。

再次是為使用者提供的非服務、產品也能引發留存。

比如牆壁的彩噴,一些美妝店的小品,一些飲品店以及甜品店的專門設計的打卡點。在留存之後,再去思考如何讓使用者分享出去。

最後,分享僅僅是因為觸動了使用者情緒。

失戀博物院容易被拍照發圈,僅僅因為很多的文案觸動了參觀者的內心;在拍照點拍攝的照片容易被分享,僅僅是因為盲從;一些特殊的餐具器具,飯菜開啟方式容易被拍照分享,僅僅是因為展示奇特滿足更多人的獵奇;昂貴的東西容易被分享,僅僅是為了炫耀;一個爆火的一貨難求的稀缺產品容易被分享,僅僅是因為展示自己擁有的優越。

用之前一個朋友的一句話來講,有時候運營腦子是進水的,

一個發了朋友圈都不會被點讚的東西,發到抖音上?憑什麼火?

——-不嚴謹的分割線——-

實際上如果從超越新媒體運營的角度去看,實際上好多的東西都是被浪費掉了。新媒體運營基本上是一個局,打破現在固有的局面,去和頭部粉絲賬號競爭的最有效的方式,不應該是進入利於他們並且彼此都熟悉的賽道,透過外部進行突破何嘗不是一種方式。

新媒體運營不僅僅要死盯平臺和資料,更應該考慮平臺以外的東西。

以企業運營新媒體來講,運營更應該把眼光放在企業的最終應該實現的目標,而不是粉絲,點贊等。

之前我曾思考過在一些市中心的售樓部的景觀示範區設立長久型的相親角,或者是透過激勵引發自己員工創作新媒體內容,或者是建設打卡地標引發路人打卡,或者是透過話題活動搭配線下拍照點引導傳播等等很多建議,雖然都沒有被承認和執行,但個人認為,

局外破局,是新媒體趨於穩定期前的最後一班高鐵。

新媒體營銷最重要是是什麼?二次傳播為什麼會失敗?

頂部