你必須知道的三個心理法則

你必須知道的三個心理法則

《生活中的心理學》Vol。19

今天我們講講

“破窗效應”

“酒與汙水定律”

“凡勃侖效應”

01:25

這週一次講三個

是不是很爽?

你必須知道的三個心理法則

1.

破窗效應

破窗效應常用在犯罪心理學中。比如,

系統中出現一個負面影響,這個負面影響會產生連鎖反應帶來更多的負面影響,最終導致整個系統崩潰。

美國斯坦福大學心理學家菲利普·辛巴杜於1969年進行了一項實驗,他找來兩輛一模一樣的汽車,把其中的一輛停在加州帕洛阿爾託的中產階級社群,而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區。停在布朗克斯的那輛,他把車牌摘掉,把頂棚開啟,結果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾託的那一輛,一個星期也無人理睬。後來,辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結果呢,僅僅過了幾個小時,它就不見了。以這項實驗為基礎,政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗效應”理論。

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不過有趣的是,法國經濟學家巴斯夏認為:假如小孩打破了窗戶,必將導致破窗人更換玻璃,這樣就會使安裝玻璃和生產玻璃的人開工,從而推動社會就業。因此產生“破壞創造財富”的破窗謬論。矛盾的核心在於巴斯夏沒有從系統的觀點理解破窗理論。

其實,從破窗人角度,破窗人支付安裝玻璃和生產玻璃的錢本應該用於生活的其他方面,是損失。從賣給破窗人生活品的其他店主角度,破窗人被迫挪用原來購買生活用品的錢使得其他店主損失了生意。將破窗人,小孩和安裝及生產的人看作一個系統,從該角度發現小孩打破窗的行為給整個系統帶來是一扇窗和工人時間等一系列損失。

所以,對破窗的理解,應該是從損益兩方面來看的。而且,這個理論分析的是

在身份不公開的情況下,人們容易加入群體行為參與破壞搗亂,因為可以逃避懲罰。

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當系統中出現負面影響,那麼應該儘快解決這個負面影響,避免這個負面影響產生連鎖反應帶來更多的負面影響。比如,

謠言治理在源頭治理的代價最小,政府輿情,企業公關亦是如此。

不知道你有沒有碰到過這樣的事情:單位裡關於某個同事的一個謠言,先是隱隱約約出現,接下來就四處流傳,最後幾乎是盡人皆知。這個同事也許一開始沒大在意,但等到謠言不脛而走的時候,他再想解釋都不知道該跟誰去說了。

謠言的一個特點就是會在傳播過程中不斷變形,越來越誇張,還會從一件事上蔓延到其他事情上,如果聽之任之的話會把人一路抹黑到底。想想近期,女子被造謠出軌快遞員案,該女子已經找不到工作了。

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2.

酒與汙水定律

有工作能力的人,一旦進入混亂的團隊,很可能會被這個團隊吞沒;而無德無才的人,遇到同樣的情況,則會快速減弱部門效能。

企業中的團隊是非常脆弱的,需要以理解、妥協與包容為基礎,一旦少了這些元素,就很容易被侵害、被毒化。

害群之馬之所以能夠對團隊造成惡劣影響的一個重要原因是,破壞比建設更容易。

即使是一隻由精工巧匠花費數日製成的陶瓷,也會被一頭蠢驢在短時間內毀壞。在團隊中一旦發現了這樣的驢子,就要立刻將它清除掉,即使暫時沒有能力除掉它,至少也要將它拴起來,不要讓它再肆意妄為。

團隊中,“汙水”的存在會給成員帶來矛盾與衝突,酒與汙水存在一定的博弈過程。有效運用酒與汙水定律,發現人才,利用人才,是優秀的管理者引領團隊走向成功的關鍵,是團隊高效運作的最佳途徑。

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再就是,害群之馬的身上都有一些共同點:

一定的能力和經驗,成績平平,對周圍的人有一定的影響力,有一定的群眾基礎,喜歡與領導唱對臺戲,

反對公司計劃與制度,喜歡散佈消極思想與言論,

喜歡錶現自己,自由散漫,不切實際……

一旦發現這樣的員工,應及時把他們從團隊中清除,否則會影響整個團隊的發展。(寫了好一些案例,還是覺得太明顯,直播時候再聊吧)

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3.

凡勃倫效應

按價格理論來說,商品價格的形成是有一定變動規律的。那是不是說凡勃倫效應就顛覆了價格理論呢?

凡勃侖他所研究的“炫耀性”商品和一般商品其實是具有差異性的,他們根本不可能出現在同一個“價格-數量”座標系中,所以就更不可能顛覆價格理論一說了。另一方面,

凡勃侖提出的這一效應,首先就推翻了經濟人假設。

與此同時,倒是有一個叫吉芬的人找出了價格理論的一個特例。吉芬於19世紀發現,1845年愛爾蘭發生災荒,土豆價格上升,但是土豆的需求量卻反而增加了。這一現象在當時被稱為“吉芬難題”。

這類需求量與價格呈同方向變動的特殊商品以後也因此被稱作吉芬物品。

吉芬品是劣等品的一種,他之所以存在,是因為當時的人真的非常窮,他們只能夠以最廉價的土豆為生。一開始土豆的價格他們可以承受,就每天吃多少買多少。而一旦土豆價格開始上漲,他們就開始擔心萬一價格一直上漲,他們以後要是買不起足夠吃的土豆了怎麼辦?於是人們一哄而上搶購土豆,而且是價格越漲越買,就出現了“吉芬難題”。

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再舉個例子,同一雙皮鞋,用料、設計甚至顏色都完全一樣。在普通的店面這雙鞋只賣80元,而在大商場的櫃檯,這雙皮鞋能賣到幾百元。儘管價格上漲了好幾倍,但是很多人依舊選擇在商場買,這就是典型的凡勃倫效應。

就像電影《大腕》裡的那句經典臺詞:

“不求最好,只求最貴”

。在現實生活中,有時候物美價廉真的未必會受到人們的歡迎,因為很多人認為“一分價錢一分貨”,商品的價格越低,越可能會有質量問題。某寶最初就是這樣。

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在投資的時候,我們也經常會遇到凡勃倫效應。股票、基金在上漲的時候總會受到人們的追捧,大家總覺得,上漲的股票和基金才是好的,不漲或者下跌的股票和基金一定有問題。這樣的想法有一些道理,但是也容易落入投資陷阱。

因為

上漲的股票和基金或許真的質量會更好,但是如果上漲幅度太大,很有可能意味著估值太高。

相反,下跌的股票和基金或許真的有一些問題,但是如果這些問題都已經反應在估值裡了,那麼,投資這些標的的潛在收益會大於風險。

總之,想要把每一分錢花在刀刃上,想要把投資收益率提高,你一定要學會判斷事物的內在價值。如果跟著感覺走,很有可能會落入凡勃倫效應的陷阱。

你必須知道的三個心理法則

End.

心理學到底有多實用?

心理學涉及的領域太廣了,我儘量在找一些和我們工作生活息息相關的內容,通俗易懂地講給大家聽。

從我每次舉的例子就知道,心理學知識都是非常有實用價值的。

就像很多朋友比較關心投資心理學,經常問我,所以我今天也帶著稍微講了一點。但是投資心理學的基礎,是你得先有一定的投資知識基礎,在你會投資的情況下,再去打破投資心理誤區的壁壘。

所以,心理學不是隨便泛泛使用的,而是常用它摧毀你在某一方面的認知,重新得到這個世界的部分真相。前提就是你得現有一個固定認知。

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今天的影片來自阮師傅的製作

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