ANG品牌折扣連鎖門店獎懲制度

ANG品牌折扣連鎖門店獎懲制度

一、宗旨

為了打造專業的服務質量,獲得最佳的經濟效益和維護員工的正當權益,促進員工個人發展,公司在管理中將嚴格貫徹“有功則獎,有過必罰”的獎懲方針。一切獎懲制度皆遵循基本社會道德規範。

二、門店禁行事項

(一)日常行為類

1。不準靠、趴、蹬櫃檯、貨架,不準在貨區、試衣間內休息。

2。不準在賣場吃東西(包括口香糖)、聊天、嬉笑、打鬧、看書、看報、化妝、剪指甲等其他與工作無關的事情。

3。不準擅自離開工作崗位、串賣場、購物。

4。工作時間禁止異性朋友探訪,不得在店內逗留,影響銷售。

5。結賬時,注意現金紙幣真偽,如收到假幣將於月結工資中相應扣除。

6。不準頂撞顧客或坐著接待顧客。

7。不準挑撥是非、聚眾鬧事以及與顧客爭吵、打架、鬥毆。

8。上班和吃飯時間不得空崗空臺以及做任何與工作無關的事宜,不準穿工服外出。

9。上班時間不準會客待友、接打私人電話、吸菸、喝酒。

10。不得私自更改商品價格。

11。不得保持陳列混亂狀態,顧客試穿移動後,需及時正確歸位。

12。不得素顏、濃妝上崗,妝容必須得體大方,清新自然。

13。不得因上貨、驗貨等事務怠慢顧客。

14。不得作出任何有損公司形象的行為。

(二)違反公司管理制度類

1。拒絕服從主管工作安排。

2。工作時間對顧客無禮行為的。

3。故意損壞公司、他人、顧客財務的。

4。違反收銀管理流程的。

5。造謠生事、串聯員工對抗公司制度的。

6。私留私分商品、隨貨配贈物品的。

7。容留非公司人員進入收銀臺、庫房的。

(三)嚴重過失行為類

1。故意違抗公司規定遲到、早退、不按時打卡的。

2。無故曠工且無人頂班2小時以上的。

3。店內激烈爭吵、鬥毆,勸阻無效的。

4。煽動其他員工消極怠工,干擾日常工作的。

5。各種失信行為被查實的,包括但不限於:謊報病假、虛假支出等。

6。擅自挪用公款、偷到公司財務的。

7。拾物不交的。

8。違反國家法律法規的其他行為。

三、處罰規定

視情節嚴重程度,處罰分為:口頭警告、書面警告、勒令辭退。

1。 口頭警告:日常行為類過失,將視情節嚴重程度及改過表現處罰5-10元;

2。 書面警告:對違反公司管理制度的行為,將予以書面警告處分,並視情節處罰:20-50元;

3。 勒令辭退:對出現嚴重過失行為的員工,不問原因,直接責成人事部門辦理辭退手續。對造成嚴重後果的,追究當事人經濟責任。造成違法犯罪後果的,依法移送公安機關。

四、處理許可權

1。口頭警告、一般書面警告由門店代理店長或區域督導執行,並報公司領導知曉同時抄送人事部備案。

2。對於觸犯嚴重過失類條目的或其他過失行為情節嚴重的,由代理店長、區域督導確認事實,形成書面材料報公司領導批覆。

3。每三次“口頭警告”相當於一次“書面警告”,員工同一年度內累計三次“書面警告”者,由人事部即時辭退。

4。所有處理結果,當事員工必須在過失單上簽字,過失單由人事部存入員工個人檔案。

5。所有處罰扣款於月結工資時由當月工資中扣除。

五、遲到、曠工、調班

(一)遲到

1。員工應在到達工作崗位時優先完成打卡動作,確實因故不能完成打卡的,需在當日當班次時段內提出補卡申請,否則視為曠工。每人每月3次補卡機會。

2。員工無故遲到10分鐘以上達3次,且未事先申報,無正當理由者,扣發當月全勤獎。

(二)曠工

未按規定時間到達門店,且未事先報備、安排替班人員,時長超過2小時的,記為曠工。扣發當日工資,並觸發“書面警告”一次,扣款20-50元,於月結工資時扣除。並簽署過失單記入檔案。一年內累計曠工達3次者,著人事部即時辭退。

(三)調班

1。因個人原因確需調整班次的,需提前1-2日,與店內其他員工溝通確認替班事宜,確定替班、還班時間,並於釘釘考勤系統提交調班申請,待確認後方可執行。

2。調班次數和時長:每個月每人最多可以申請3次調班,每次調班時長不得超過2個班次,確有困難需要調班3天以內者,需提交書面申請,說明原因,並找到願意頂班的同事確認之後,報督導核准,人事部備案方可實施。超出3日的,按請假處理,走請假審批流程。

3。如因調班過失導致空崗、無人值守等情況,未造成店面財產損失的,由調班發起人承擔相應經營收入損失,並觸發“書面警告”一次,扣款20-50元,於月結工資時扣除,並簽署過失單記入檔案;造成店面財物丟失的,公司可代為報警,結案追回的不計賠償,無法追回的由責任人賠償損失,於月結工資中扣除。

六、員工申訴

員工對其上司的處罰不滿或認為受到不公正待遇的,可在處罰之日起七日內以如下形式發起投訴:

1。 直接向區域督導或公司人事部投訴;

2。 書面形式遞交公司人事部;

3。 書面形式直接遞送總經理。

4。 相關投訴需在3日內,形成處理意見,以公文形式下發申訴員工。

七、獎勵條例

所以員工有如下積極行為者予以獎勵,獎勵分為:通報表揚、記功等形式。

1。 員工個人素質過硬,品行良好,工作細緻認真,堪當楷模,有具體事蹟的,處處維護公司形象,積極正面宣傳公司的,

2。 臨時受命,並能出色完成任務,並達預期的,

3。 及時預防、阻止重大事故、隱患的,

由區域督導確認事實,提請公司,通報表揚,並酌情予以50-100元現金獎勵。

4。 對門店業績提升做出重大貢獻的,

5。 對業務流程、管理辦法做重大改革、建議,經採納施行有顯著成效的,

由區域督導確認事實,提請公司,記功嘉獎一次,並酌情予以200-500元現金獎勵。

6。 一年以內3次以上記功嘉獎的,

7。 銷售業績長期名列前茅,才能卓越、品德優良,服務質量過硬,客群維護優秀,有事蹟可查的,

由區域督導確認事實,提請公司做重點培養,記功嘉獎一次,並給予1000-5000元現金獎勵。

ANG品牌折扣連鎖人事部

2021。11。30

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