以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

自2016年成立以來,短短4年元氣森林年銷售額

已達29億元

,並於今年向

75億元

年營收發起出擊。作為Z時代人群心目中不折不扣的明星品牌,如今該品牌旗下系列產品不僅覆蓋全國各大省市,並出口至美國、紐西蘭、新加坡等

40多個國家和地區。

以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

品牌爆火帶來的業務迅速擴張

內部系統不斷擴充套件、事務性工作繁瑣複雜

點此親啟

致在途商旅

因為業務的擴充套件,團隊人數也在迅速的增長,加上品牌全國銷售網路建設需求,員工出差頻率大幅增加,且由於天氣原因或行程變動需要及時退改服務,差旅預訂工作越發複雜和繁瑣;大量的票據稽核、查驗和報銷等日常的事務性工作給員工、行政和財務增加了很大的工作壓力。在途商旅以自主的商旅SaaS平臺和優質的使用者體驗幫助我們便捷、高效地完成了這些事務性工作。

—— 元氣森林行政部

正如品牌創始人唐彬森一直提倡的“產品為王、以人為本”網際網路精神。在為企業選擇差旅管理平臺時,元氣森林首要關注的即

如何幫助員工減少重複性事務工作以及提升員工的出行體驗。

以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

使用在途商旅

之前的出行體驗

以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

1.

行程多、時間緊,尤其遇到因天氣或其他原因導致的退改簽,都需

專人第一時間處理,耗費大量人力成本;

2.

差旅審批和報銷流程需頻繁核實及確認,

溝通成本高,員工體驗欠佳;

3.

差旅費用需員工借款或墊付,事後彙總票據郵寄報銷,財務部門需專人處理,

時間成本高且流程繁瑣、容易出錯,

同時還

存在一定的票據遺失風險。

選擇在途商旅的三大原因

01

提升員工差旅預訂體驗

1.

員工可線上完成差旅審批和預訂流程,

一鍵預訂、輕鬆出行;

2.

覆蓋近

200家航司

150萬家酒店

資源,滿足不同層次的出行需求,提供多種靈活組合的高性價比出行方案;

3.

即使凌晨或週末,員工

因行程變更需要退改簽,都

可獲得在途客服人員的即時響應和最優解決方案推薦。

以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

02

擺脫繁瑣的事務性工作

1.

員工自主預訂取代原有行政代訂模式,有效減少了行政人員的工作量;

2.

系統自動化分賬、對賬和統一結算大大簡化原本繁瑣的差旅費用報銷流程,釋放了企業的人力成本和時間成本;

3.

員工出差無墊資免報銷,告別耗時耗力的貼票報銷環節,可將精力投入到更有價值的工作;

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03

優質專業的服務保障

1.

基於出行人員的差標、偏好和習慣等多個維度設定標籤,根據當前需求量身定製相應路線和行程規劃,滿足不同人員在不同場景下的個性化出行需求;

2.

人工+AI的在途雲客服除提供日常差旅服務外,還預設多種備用方案幫助每一位出行員工輕鬆應對行程中的突發狀況,化滯後的被動服務為高效的主動響應;

3.

在途專業的客服團隊為全國各地的元氣森林員工提供7x24小時全方位支援和突發事件即時響應服務,以細節重新整理使用者體驗。

7x24小時專業客服

以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

使用在途商旅之前,我們的差旅資料分散在內部的各個系統,只能以人工方式進行彙總、統計和分析,資料複雜而且人工統計難免出錯,影響了企業差旅報表的準確性;另一方面,凌亂分散的差旅資料也不利於企業差旅支出的管控。

—— 元氣森林財務部

⬇️ 曾經面臨的管理難題 ⬇️

1.

內部系統未打通,導致資訊“孤島式”存在;

2.

資料採集不易,難以生成多維度的差旅資料統計和分析;

3.

對多供應商如何實現統一管理經驗不足且缺乏有效工具;

以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

使用在途商旅後達成

01

系統打通資料互聯

1.

在途商旅平臺對接元氣森林現有BMP(業務流程系統)、OA、HR、ERP等多個業務系統、全資料打通,為企業和員工提供從預算管理、審批預訂、消費支付、對賬結算、費用報銷到資料分析的一站式服務;

2.

基於企業當前差旅資料輸出分析報表,企業、部門和員工的差旅行為和支出明細一目瞭然;透過比對OA系統資料和實際差旅行為資料,能夠清晰發現業務管理是否存在問題,從而解決業務管理上的訴求。

02

差旅費用合理管控

1.

平臺集

預算、計劃、預訂、管控、審批、報表、結算、分析等

於一體,強大的管控功能幫助企業根據自身管理需要自定義差旅流程,從許可權、規則、審批等多個層面對不同的員工和部門設定多維度的靈活管控模式;

2.

預算管控、流程審批及資料報表功能幫助企業制定更為科學、合理的差旅政策和預算管理,透過嚴格執行差標制度實現費用管控的同時,也讓費用歸屬明確清晰,避免了預算超標、支出不透明等不合規現象。

以人為本、最佳化體驗,在途賦能元氣森林差旅價值最大化

除本文提到的元氣森林之外,無獨有偶,近幾年新零售風潮下迅速崛起的

各大新銳品牌如江小白等

都選擇了在途商旅作為他們的差旅預訂及管理服務商。對於新零售行業而言,具備強大資料分析和流程管控能力的在途商旅直擊企業需求痛點,達成降本增效管理需求的同時,兼顧員工出行體驗,切實貫徹“以人為本”的網際網路精神。未來,在途商旅將繼續發揮產品創新精神和專業服務優勢,為更多企業提供優質、高效的差旅預訂及費控管理產品及服務。

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