走出位元組,飛書邁向先進企業

走出位元組,飛書邁向先進企業

為什麼越來越多的企業開始使用飛書?飛書的管理協同創新背後有哪些原因?

11月17日下午,2021秋季飛書未來無限大會在上海舉辦。飛書CEO謝欣與眾多企業客戶一起,分享了飛書在不同領域的應用實踐。

“飛書的產品理念不僅來自飛書團隊,這些先進團隊的領導者也與我們一起打造飛書產品,將不同於位元組跳動的、各領域的先進實踐沉澱進飛書。”謝欣在演講中表示,“飛書已成為了先進企業的第一選擇。”

此外,飛書還推出了5。0版本,包括產品頁面和品牌Logo換新,以及飛書人事、合同、審批等新產品。這標誌著飛書從組織管理工具到企業管理平臺的全面升級。

以下為謝欣演講全文。

什麼是先進團隊?

在過去一年裡,我經常被問到一個問題,“飛書產品好是好,但是不是隻適合網際網路型別的公司?”這裡,我想用一個例子來回答這個問題。

首先給大家看組照片。

走出位元組,飛書邁向先進企業

左側是一名飛書員工,正在辦公室工作;

右側是一位身著物美 工服的店員正在等待生鮮貨車卸貨,然後切西瓜,準備迎接新一天的開業。

你可能沒有想到,在這兩組截然不同工作狀態的照片裡,主人公是同一個人。他是飛書團隊裡負責服務物美集團的企業效能顧問。為了瞭解客戶的業務流程,他和物美員工一起工作,尋找飛書更好賦能物美的各種業務場景。

在過去一年中,越來越多的飛書員工走出辦公室,將飛書帶到了各行各業客戶的業務一線,並逐漸抽象和沉澱出各行業應用的最佳實踐。

走出位元組,飛書邁向先進企業

在過去一年,飛書服務了越來越多的企業,它們來自各行各業。

最早是網際網路、高科技和媒體文娛行業,它們率先使用了飛書。

很快地,在新消費、新能源汽車、先進製造領域等等,也有越來越多的企業在積極擁抱飛書。

與此同時,飛書也服務了很多大型企業,這些企業身處不同行業,他們的人數眾多,從數萬人到數十萬人。

一些投資人朋友會告訴我,他們發現飛書的客戶增長都很快,好像團隊也都很先進。這樣的反饋多了之後,不由引發我們的思考:

到底什麼才是一個先進團隊?

可能很多人會認為:新經濟行業是先進的、傳統行業不是;大企業是先進的、小企業不是。

不過,在服務過越來越多的客戶後,我們認為:判斷一家公司是否先進,與行業無關,與大小無關。

我們認為,先進團隊,他們有這樣的共性:

他們追求創新,而非固守成規;他們重視協作,而非單打獨鬥;他們激發團隊,而非個人權威;他們,追隨夢想;他們,正成為引領未來的“探路者”。

接下來,讓我們看一段影片,看看很多先進的企業為什麼都選擇了飛書。

是的,先進是一種選擇。飛書已成為了先進企業的第一選擇。

先進企業為什麼選擇飛書

飛書的產品理念不僅來自飛書團隊,這些先進團隊的領導者也與我們一起打造飛書產品,將不同於位元組跳動的、各領域的先進實踐沉澱進飛書。

造車新勢力之一的理想汽車,代表了複雜大型先進製造企業。我們發現製造業的特點是計劃性強、容錯率低、強調使命必達,關鍵任務須在期限內完成。

在使用OKR進行目標管理的時候,需要明確截止日期,OKR的內容也需要上級審批等。這與網際網路行業非常不同,位元組跳動內大部分業務OKR強調的是挑戰,而並非承諾。我們將承諾型OKR的最佳實踐也沉澱進了飛書OKR,來滿足不同行業的需求。

安克創新是國內營收規模最大的全球化消費電子品牌企業之一,市值數百億元,代表了多產品線研發管理和產品創新的先進團隊。消費電子行業特點是速生速死,如何在一家公司中同時支撐大量產品線並行開展好業務,是他們的一個重要議題。飛書團隊也正與他們在這個領域進行探索。

今天現場來了一些來自不同行業的先進企業代表,稍後他們也將分享各自團隊使用飛書的最佳實踐。

先進團隊選擇飛書,選擇的不僅是工具和功能,更是飛書背後對工作方式的深入思考。

首先我們先來回顧一下飛閱會,一種基於飛書的開會方法。

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這個要從三年前說起,也就是2018年,當時我們團隊每天開很多低效的會議,我對此忍無可忍,決定改變會議方式。在經過多次迭代完善後,我終於在飛書團隊內確定了這種基於飛書文件的閱讀+評論的開會方法,稱為“飛閱會”,並且在位元組跳動內部逐漸推廣。後來在飛書進行市場推廣過程中,我們也把飛閱會的工作方式最佳實踐推廣給我們的客戶,獲得了客戶認可和好評。

今年,我很榮幸地看到行業內的其他產品也開始推廣這樣的會議最佳實踐。我相信這種開會方式會讓越來越多的企業把會議開得更高效、更有價值。

在飛書,越來越多的創新工作方式正在湧現。今天,我再介紹一個,它叫做:

“個人說明書”

這個新的工作方式,它簡單、普適、有用;它沒有規定任何流程和制度,卻很好地加強了人和人之間的溝通;它甚至是會自我傳播的。它是軟性的、有溫度的、也是能彰顯個性的。

那什麼是個人說明書呢?簡單說,它就是一個掛在你的簽名檔上的飛書文件連結。在別人和你聊天之前,就可以看到你的說明書。

比如,這一份是我自己的個人說明書。我介紹自己的職責、飛書的願景、如何與我溝通和配合、我能如何幫助你、以及個人興趣等話題。這樣,任何人在和我說話前,他已經知道了更加豐富生動的我,以及如何才能更好地找我解決問題,提升了溝通效率。

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個人說明書有很多種不同的展現形式,不論是團隊領導還是個人,每個人都可以寫個人說明書。

比如,左側是得到CEO脫不花的個人說明書,強調了得到的企業文化和做事原則。

右側是一位95後員工的個人說明書,他的個人說明書就很有個性,活潑而有趣。

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有個客戶的CEO,和我講過,“說明書通常針對工具,老闆自己寫說明書其實表明了老闆是拿來用的——老闆才是‘工具人’。下屬想要做事,就問老闆要工具,也就是老闆的資源、精力和時間。”

一種簡單的文件形式,居然改變了上下級溝通協同的方式。

隨著飛書和更多先進企業在一起,類似飛閱會、個人說明書這種最佳實踐,一直在不斷湧現,並服務了更多的團隊。

飛書發展過程中,我們不僅聚焦於當下,更在探索組織發展領域的前沿課題和實踐。

舉例來說:

我相信審批是在座每位管理者都會做的事情,但我們對我們公司的審批滿意嗎?我們清楚地知道我們審批的每張單據是否有問題嗎?

再說“信噪比”。我們每天接收到大量的訊息,但其中也有不少是噪音。那我們的信噪比到底是怎麼樣的呢?量化的指標又是多少?每人每天接收多少訊息是合理的呢?我們會量化分析“信噪比”這樣一個指標。

還有績效。我們發現很多公司的績效評估方式並沒有考慮所處行業、企業規模和發展階段,甚至還在使用Excel。

這些都是我們在探索和解決的問題。

先進團隊的領導者也是飛書幕後的產品經理

我經常能夠看到一些飛書客戶主動表達對我們產品的喜愛和認可,想要感謝我們的產品經理。

但今天我想說,其實,

這些先進團隊的領導者,他們也是飛書幕後的產品經理。

正是他們幫助我們一起打造飛書產品,將各行各業的先進管理經驗和方法沉澱進飛書,與飛書一起探索未來組織最佳實踐。

如果我們放眼全球,回顧歷史,可以發現:

福特發明了流水線生產系統;豐田貢獻了精益生產的思想;谷歌的書籍《重新定義公司》,讓更多人認真思考如何打造一家現代公司;亞馬遜的領導力準則,也激勵了更多企業家重新認識企業文化和理念。

今天飛書也正在與越來越多的先進團隊一起學習和實踐,希望能夠有幸為這個時代貢獻自己的一份力量。

如果,飛書能夠助力更多的中國企業成為先進團隊,這將會是飛書最大的成就。

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