3種完美溝通的策略

令人驚訝的是,正確的溝通實踐是多麼有影響力,特別是在訪問強大的通訊工具時。

漫無邊際的語音郵件,不正確或不需要的標點符號,沒有解釋的XX同事,甚至是一個額外的粗體字都是一些不良通訊策略如何破壞生產力和協作的例子。

最終,這可能導致浪費時間,降低生產率,出現更多可避免的錯誤,甚至導致銷售和利潤損失。

在Loogear,我們建立了您在溝通方面表現出色所需的工具—SparkleComm統一通訊,但我們也想提供一些技巧,以確保您充分發揮這些工具的潛力。

3種完美溝通的策略

制定計劃和目的

在一項民意調查中,70%的美國工人承認他們沒有在工作場所從事或積極脫離工作。

在員工難以參與的環境中,簡潔對於提高生產力至關重要。如果您正在向同事或潛在銷售部門發起呼叫,請花點時間寫出一些說明,突出您要討論的要點。

這有助於保持對話的結構化和資訊化。請務必手頭有任何重要的指標或參考,以避免長時間的沉默和對話中斷。

你只有一半

能夠表達你的意思是一項重要的技能,但這只是溝透過程的一半。

作為世界談判和調解方面的專家之一,威廉·尤里說,考慮對方所說或試圖說的內容也很重要。

“在真正的傾聽中,我們不只是傾聽所說的內容,而是聆聽未被說出的內容。。。我們傾聽潛在的情感,感受,潛在的需求,這個人真正需要或想要的東西。“

傾聽對方的意見可能會為您未考慮的專案或策略提供寶貴的見解。記下同事和客戶對你說的話,並重申他們在談話中所說的內容,使他們的意見得到傾聽和重視。

3種完美溝通的策略

建立你的聲音

少在任何工作環境中的真實性都很重要,在與同事或客戶交談時尤其如此。

這個概念對於容易丟失語音的電子郵件尤為重要。

人們喜歡與其他人交談,而不是機器人或過於專業的刻板印象。在建立電子郵件和透過電話講話時使用更加對話的語氣將有助於您的收件人更好地理解您提供的資訊。

不僅如此,它還將建立信任,使潛在客戶和客戶更加適應您和您的資訊。

只需記住在您的特定專業環境中平衡您的聲音,甚至是您在電子郵件中包含的人。在真實和不專業之間有一個很好的界限。

儘管擁有獨特的聲音非常重要,但請記住遠離不需要的標點符號,口語和表情符號,除非適當。

3種完美溝通的策略

通訊SparkleComm網路解決方案中的許可權工具可以幫助提高工作環境的生產率和效率。

但是,為了最大限度地利用這些工具,需要擁有正確的溝通實踐和技能。

以上提示可以幫助指導您的業務通訊,以保持您的訊息清晰,相關和信譽良好。

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