亞洲第一大酒店平均每月14億進賬,背後老闆更是身價接近千億!

亞洲第一大酒店平均每月14億進賬,背後老闆更是身價接近千億!

近幾年,人們的旅遊消費越來越高,消費升級帶動需求增加,中高階酒店越來越受到歡迎。

亞洲第一大酒店:香格里拉酒店,成立於上世紀70年代,總部位於香港。是目前亞洲區最大的豪華酒店集團,在全球擁有3萬名員工,經營著一百多家酒店,酒店客房的數量超過四萬間。其背後老闆是郭鶴年,他是馬來西亞知名的華裔企業家。

現年96歲的郭鶴年,在商界馳騁多年被外界譽為“酒店大王”和“亞洲糖王”。根據2019年胡潤髮布的全球富豪榜顯示,他的身價達到140億美元,摺合人民幣約938億元。曾經有媒體人表示,郭鶴年在東南亞商界的地位甚至要高於李嘉誠。

亞洲第一大酒店平均每月14億進賬,背後老闆更是身價接近千億!

2019年,香格里拉(亞洲)釋出最新的業績報告顯示,該集團去年內綜合收入為25。18億美元(摺合人民幣約168億),這平均下來每月有14億人民幣進賬。其中,一線城市的年度入住率為79?二線城市入住率為67?三、四線城市,其入住率為52?

其實一開始時,郭鶴年並不是從事酒店行業的,而是在馬來西亞做糖業貿易,在鼎盛時期,他掘到了糖業的第一桶金,他清楚的知道“不能把所有的雞蛋都裝在同一個籃子裡”,便開始將觸角伸向多元化的方向發展,隨著當地旅遊業的逐漸盛行,他嗅到了商機,覺得旅遊業在日後很有市場潛力,酒店行業自然大有文章可做,於是他毫不猶豫的拿出自己所積攢的錢,在新加坡建成第一家豪華大酒店,這就是香格里拉酒店的第一家門店。

後來隨著當地旅遊業邁進了旺盛時期,使香格里拉酒店迎來了春天,一度成為了新加坡盈利最高的酒店。此後的發展更一發不可收拾,他相繼在東南亞地區興建新酒店,這意味著打造香格里拉酒店品牌的帷幕就此拉開了,而事實也證明了,郭鶴年不但富有經商頭腦,還對市場善於觀察分析和商業目光的敏銳。

郭鶴年這麼多年以來一直堅持多元化發展的經營戰略。集團以酒店業為主,同時向其它關聯行業擴張,例如餐飲、度假區、物業等,擴大了集團的業務範圍。上世紀90年代,郭氏旗下的嘉裡集團和北奧公司合作興建了高階寫字樓嘉裡中心,其中包括嘉裡酒店,香格里拉擁有絕對的控制權。

酒店有自己一套經營理念,由體貼入微的員工提供的亞洲式接待,為客人提供體貼入微的具有濃郁東方文化風格的優質服務。除此之外在細節上,電梯摁鈕設計,標誌清晰,讓賓客一覽便知。為了使顧客享受最滿意的服務,他們還會定期會收集顧客的負面評價。分析出現問題的可能性,找出問題的根源,並據此制定行動方案,最終消除酒店當中的主要缺陷。

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香格里拉酒店集團成功得益於諸多因素,例如獨特的品牌命名和品牌標識、科學的經營管理模式、全方位的品牌擴張策略。郭鶴年曾這樣總結自己和企業的成功:“做生意如逆水行舟,必須不斷向前劃不斷尋找機會。一旦看清楚,馬要跑得快,你能看到的,別人也能看得到,要搶在他前面。”

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