智慧旅行新生活:景區掌上票務,讓旅行更美好

隨著文旅產業的發展,智慧景區的打造日趨完善。利用數字化加強景區管理,樹立景區形象,增強服務能力,提升遊客體驗,也成了各個文旅企業構建數字化場景的重要課題。在文旅企業數字化轉型的服務鏈上,智慧自助票務管理是其中不可或缺的一環。

智慧旅行新生活:景區掌上票務,讓旅行更美好

傳統的線下購票,因其購票便捷性差,檢票效率低,餘票狀態不能即時掌握,無法線上選時、選座等短板,極易給遊客造成較差的服務體驗。而對於景區方來說,線下紙質票的列印成本高,無法杜絕的漏票、偽票、人情票現象,財務統計困難等問題,也給文旅企業管理一體化建設造成了一定的困難。

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“象過河”針對以上漏洞推出的智慧票務系統小程式購票埠,首先依託微信巨大的流量紅利,給文旅企業建立了一個廣泛的展示和推廣平臺,有效降低了獲客成本。

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其次,因其便捷性和即時性,遊客可以透過公眾號或小程式,及時掌握餘票狀態,靈活選時選位,結合系統內建的地圖導引功能,合理安排出遊規劃。遊客掃碼小程式下單後,自動生成檢票二維碼,透過二維碼檢驗自助入園。既節省了門票成本,又提高了檢票效率,有效解決了因人工檢票效率低,檢票等候時間過長,而導致的入園困難現象,助力文旅企業提高服務質量,提升遊客服務體驗。

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另外,因智慧二維碼驗票的唯一性和即時性,能夠杜絕人工檢驗所造成的逃票、假票、人情票現象,幫景區挽回營收損失,加大景區管理力度,為景區經濟查缺補漏。

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在營銷層面,智慧票務系統可對接官網、微信公眾號、OTA平臺等,同時能進行三級分銷,多渠道營銷創造更大收益。其可分享和易裂變性,給遊客的轉化,提供了更多可能。其透過線上平臺的優勢,拉動景區線下銷售和體驗,快速解決線上線下流量轉化。並且可打通景區餐飲、住宿、商品、租賃、導遊等資源,為景區構建增收平臺和線上消費渠道提供了便利。

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售票渠道增加之後,景區財務資料的統計自然會增加相應難度。智慧票務系統,內建自動統計財務資料,生成財務報表功能,在一定程度上可以減輕繁瑣的財務統計工作,確保資料統計的真實性和準確性。

智慧票務系統還可以做到實時彙總各渠道銷量、入園量、客源資訊資料等,透過大資料對客流監控、客源分析、渠道分析、資料報表查詢統計等多維度進行實時精準分析,全面把握旅遊行業執行態勢,實現對旅遊行業的科學、安全、智慧化的管理。

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總體來說,智慧票務系統兼具服務、營銷、管理、分析等諸多功能,適合景區、影院、會展、賽事、遊樂場等多種場景使用。為文旅產業搭上流量紅利,實現全面數字化轉型,提供有力支援。

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