2022年江蘇全省遊客滿意度持續保持“滿意”水平 南京、無錫、蘇州...

人民網南京1月31日電 據江蘇省文旅廳訊息,經綜合評價,2022年江蘇全省遊客滿意度綜合得分為83。29分,持續保持在“滿意”水平。從各設區市滿意度評價得分情況來看,南京、無錫、蘇州三市達到85分以上,處於“滿意度高”水平,全省其餘設區市綜合滿意度均達到80分以上,處於“滿意”水平。

為提升旅遊服務質量,推進旅遊業高質量發展,江蘇省文化和旅遊廳持續開展年度江蘇省旅遊遊客滿意度調查研究工作。此次2022年全省遊客滿意度調查研究以“旅遊整體環境、旅遊區點質量、旅遊相關要素、旅遊安全保障、文旅融合發展、智慧旅遊建設、文明旅遊宣導、誠信旅遊服務”8項指標開展調查,並對調查區域、調查物件、調查時段、訪談內容進行適度最佳化,更加客觀全面地反映新階段全省文旅市場發展和服務質量水平。

具體看來,江蘇全省旅遊整體環境滿意度總體評價得分為84。47分。從各設區市得分情況來看,南京87。15分、無錫86。90分、揚州86。35分,排名前三;與2021年相比,泰州、宿遷旅遊整體環境滿意度增幅明顯。全省旅遊區點質量滿意度總體評價得分為83。20分。從各設區市得分情況來看,南京85。69分、無錫85。54分、常州85。08分,排名前三;與2021年相比,鎮江、淮安旅遊區點質量滿意度提升較大。

此外,全省旅遊相關要素滿意度總體評價得分為83。62分。從各設區市得分情況來看,蘇州85。87分、南京85。83分、無錫85。37分,排名前三;與2021年相比,鹽城、鎮江旅遊相關要素滿意度提升顯著。全省旅遊安全保障滿意度總體評價得分為82。90分。從各設區市得分情況來看,無錫84。72分、常州84。57分、揚州83。92分,排名前三;與2021年相比,南通、鹽城旅遊安全保障滿意度提升明顯。

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