最近,我對“網紅”兩個字可以說是患上了PTSD。
特別是假期一到,各家網紅酒店軟廣硬廣狂轟濫炸,在各種膚白貌美大長腿以及“刁鑽拍照角度+爹媽不認級別濾鏡”的加持下,酒店氣泡屋、無邊泳池、無敵江景房等等自帶仙氣,看著老高階了。
但等你頭腦一熱真的入住了,才發現童話裡都是騙人的:
比如某某網紅氣泡酒店,想象中是在粉紅色的小屋裡,看著潮起潮落、夕陽在遠山的包圍和海水的輝映中徐徐落下。
而到了現場,原本濾鏡下小清新的氣泡屋卻變成了蔬菜大棚:
拋開“陽光直射不隔熱”的硬傷不談,衛生狀況也是慘不忍睹——不僅簾子發黴,棚子上還帶著各種斑斑點點。
更離譜的是,有的棚頂還會往下掉蟲子:
他奶奶的,給我玩陰的是吧?
除了這些肉眼可見的問題,網紅酒店的衛生隱患其實遠比想象的要嚴重的多。
不僅是酒店管理,房嫂的基本的清潔嚴重不到位,甚至外部的酒店布草清洗供應商,一次性用品的生產商同樣存在嚴重的衛生安全問題。
我發現,這遠不僅僅是網紅酒店存在的單個問題,而是酒店業一整條“衛生供應鏈”的系統性問題。
浴巾床單不更換,甚至連口杯馬桶都不擦,網紅酒店們到底有多髒?
混洗,二次汙染,使用劣質洗滌劑,酒店布草清洗外包有多離譜?
黑心作坊,廉價劣質,這些酒店用品到底有多不安全?
大家好,我是帶你扒下行業底褲,露出各種亂七八糟真相的名偵探牛腩。
今天,我們將一起掀開網紅酒店的底褲,去探尋酒店業“衛生供應鏈”的幕後真相。
1
“衛生供應鏈”的第一環,是酒店本身存在的管理和清潔問題
。
這幾年酒店業曝出來的衛生問題太多了:
特別是一些靠營銷炒作起來的“網紅打卡酒店”,重宣傳,輕服務,哪怕是所謂的星級酒店,也存在嚴重的衛生問題:
什麼床單有黑印,陽臺有菸頭:
或者是書桌沒擦乾淨:
離譜點的還能看到前一波客人戰鬥過後遺留的奇怪毛髮和不明液體:
甚至是沙發上有血漬,馬桶蓋上有尿漬,水龍頭流黃水等等,活脫脫就像“兇案現場”。
2018年,花總丟了金箍棒,就釋出了一條曝光影片:杯子的秘密
曝光了14家五星級酒店的衛生問題,引起了軒然大波,其中有好幾家,就是在網上炒的很熱的“拼單名媛必打卡網紅酒店”:
而他們暴露出來的衛生問題,包括但不限於拿客人用過的浴巾、毛巾擦拭洗手檯和杯具:
把馬桶刷和擦拭房間的抹布放一起:
甚至是直接用同一塊抹布,擦完坐便器之後,繼續擦洗手檯和客人用的水杯:
乾淨又衛生哦兄弟們。
時間再往前推,早在2017年就有一個叫“五星酒店大揭秘”的暗訪影片在網上流傳,在某家五星酒店裡甚至能看到房嫂拿馬桶刷洗杯子,拿浴巾蘸馬桶水擦地的離譜操作:
為什麼這些價格不菲的網紅酒店,星級酒店,連最基本的衛生問題都搞不好呢?
根據我在招聘平臺上查到的資訊,寧波太原這樣的城市,酒店房嫂的月工資只有三四千、四五千:
而根據一組由502份樣本計算的統計資料顯示,房嫂的月均工資在只有3800左右:
雖然房嫂們的工資被壓得極低,但是她們的工作卻並不輕鬆:
根據這份“房嫂工資改革辦法”可以看到:房嫂工資是“底薪+提成”,底薪只有1600。
每天的工作有保底的房間數要求,沒打掃完就不能下班,只有“超額”完成,才能拿到“計件提成”。
而媒體曝光的調查影片中顯示,房嫂一天需要完成打掃12間標準房的基礎工作量,超過12間的多打掃一間才能拿12塊錢:
在這樣苛刻的制度下,房嫂們自然是怎麼節約時間就怎麼來,所以出現什麼魔幻的操作也就不奇怪了。
2
酒店“衛生供應鏈”最容易出問題的第二環,是酒店外包布草清洗的問題。
房嫂們更換走的浴巾床單地巾是酒店自己清洗嗎?
錯了,很多酒店的布草清洗都是外包給洗滌公司的,由專門的司機拉回廠裡清洗。
正規的廠家會按標準對收集來的布草進行集中清洗和烘乾殺菌,但利益驅使之下,有些外包洗滌公司騷操作就更多了。
為什麼很多人住酒店會過敏,發癢,起皮疹?
曾經有新聞調查曝出,酒店外包的洗滌公司存在嚴重的違規問題:
把洗後和汙染的布草混放:
在水洗區,甚至會把帶血的布草和一次性內褲摻入混洗,造成二次汙染:
甚至,會把酒店和各種足療會所的布草放在一起混洗:
基本等於遠端大保健了。
而這家洗滌公司的客戶中,就存在很多知名連鎖酒店和星級酒店。
而且,洗滌公司為了節約成本很多都不會用正規的成品洗滌劑,而是直接拿雙氧水、草酸等化工原料自行配製:
靠著強酸強鹼等化工原料對布草進行“暴力蒸白”:
而這種自行配置的洗滌劑清洗過後造成的化工殘留,恰恰是導致很多酒店客人面板瘙癢甚至是出現紅疹、過敏的原因:
而最後的打包烘乾環節存在混放和二次汙染的問題就更嚴重了:
這就是很多所謂的網紅酒店,星級酒店的布草清洗情況,這樣如何能保證衛生呢?
3
酒店“衛生供應鏈”的第三大問題,是一次性用品的質量安全問題。
很多網紅酒店,甚至星級酒店使用的一次性用品,都是採購的極其廉價的小廠,甚至作坊提供的劣質產品:
便宜的一套洗護用品,甚至能夠低到幾塊錢:
這些小作坊生產的劣質產品,很多原料還沒包裝瓶貴,甚至同樣的原料,直接灌進不同的大牌瓶子,就能“按需定製”以次充好了:
特別是所謂的網紅酒店,特別喜歡用一些仿大牌的偽劣洗護用品,我就被坑過好多次,這樣的產品使用之後出現過敏等不適,也就不難理解了。
4
事實上,在整個“衛生供應鏈”中,從酒店內部的清潔和管理,到酒店外部的布草清洗,再到酒店的洗浴用品供應商。
這幾個環節下來,每一環都可能出問題。
所以每年基本都能看到有酒店因為衛生問題出來“紅豆泥斯米馬賽”,表演躬匠精神。
但風頭一過,該不衛生的還是繼續不衛生。
那麼,我們應該如何避免被這些酒店傷害健康呢?
1、可以自帶一次性的毛巾和貼身衣物。
畢竟我們永遠不知道酒店的毛巾浴巾擦過什麼,又和哪家大保健的布草有過一段孽緣。
此外,一次性馬桶墊也是個好東西。
2、至於酒店的杯子和水壺也要慎用,或者多次煮開清洗之後再用。
畢竟,你也不知道,房嫂和前任房客都拿他們做過什麼。
花灑同樣也是危險的重災區,儘量使用那不可移動的大花灑,洗淋浴:
因為單純的你可能不知道,那個小花灑可能被拿來洗過什麼。
3、睡覺的時候儘量帶著睡衣,不要和我一樣過分裸露奔放。
洗滌用品,就儘量自己攜帶了,用的習慣也放心。
如果感到這些方法有用,可以轉給你那些經常開房的朋友,讓他們感受到你的貼心。
在我查資料的時候,我看到一個很精彩的評論:
為什麼總是叫我們消費者怎麼做,而不是要求商家要怎麼做?
但悲哀的是,從2017年到2021年,哪怕是號稱代表行業內最高水平、有著嚴格標準和規範的五星級甚至是七星級酒店,也因為衛生事故被錘過太多太多次,也要求“整改”過太多太多次了。
星級酒店尚且如此,更不用提那些平價連鎖酒店乃至靠營銷炒作起來的網紅酒店了。
即便你花再多的錢,也很可能買不到相匹配的衛生服務。
甚至酒店業面對提出問題的人,會去搞人肉搜尋、洩露隱私,對他圍追堵截:
不想著解決問題,卻總是想著去解決那些提出問題的人。
酒店本應作為一個旅途的驛站,一個提供安全和舒適的場所,如今卻成為一個讓我們提心吊膽,甚至要自帶各種裝備,想想也是挺悲哀的。
《人類簡史》中有一句話:人是這個世界上最兇殘和自私的物種,而愚昧和逐利是造成兇殘和自私的本源。
放在這兒,或許挺恰當的。