科技向善,讓特殊群體使用者看見電話

TA們渴望聽見世界,同時也渴望“被聽見”

據調查,目前我國聽力語言障礙人數超過2700萬人,因不能很好地發聲和聽取,電話交流也許是他們在日常生活中常見的難題之一,給溝通帶來諸多不便。

國家工信部在2020年底提出《網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動》,旨在解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用網際網路等智慧技術時遇到的困難,推動充分兼顧老年人、殘疾人需求的資訊化社會建設。在過去一年裡,各大科技企業、官方媒體紛紛交出成績單。央視新聞在北京冬奧會推出一款黑科技:AI女主持,她不僅掌握了手語詞典的規範,還能透過AI翻譯引擎將人類的語言快速傳化為手語,讓聽障人士可以和普通人一樣看懂冬奧會;騰訊應急開放平臺上線“無障礙急救功能”,使用者可透過“企鵝急救”或“無障礙急救”小程式可體驗無障礙急救功能。

聚焦使用者需求,佈局無障礙通訊

為了讓更多人享受5G時代的數字紅利,中國移動和留言近日推出無障礙通訊專區,助力聽障人群解決“聽不清“、“聽不見”的難題,構建資訊溝通無障礙環境。

科技向善,讓特殊群體使用者看見電話

在中國移動和留言的無障礙通訊專區中,

聽障使用者可以透過語音轉寫、來電提示音、來電代接等定製功能更方便地接聽電話。

從自身需求出發設定個性化提示音,如告知對方機主聽力不好請留言或邀請對方新增機主微信等。除了來電提示音,聽障使用者還可以使用來電秘書代接服務。透過AI代接瞭解來電內容,並將通話語音轉化為文字即時推送給聽障朋友,方便他們快速獲取來電資訊。

科技向善,讓特殊群體使用者看見電話

為進一步解決聽障人士快遞、外賣等日常溝通難題,

2022年中國移動和留言將上線可實時介入通話的無障礙通訊產品,提供通話中實時語音轉文字、文字轉語音服務,使聽力障礙人士也可以與其他人進行電話交流。

以快遞為例,當快遞員撥通聽障使用者電話時,通話語音被實時轉換成文字顯示在使用者螢幕中,同時使用者傳送的文字將轉換成語音傳給快遞員,從而實現視覺化通話交流,降低雙方溝通成本。

科技向善,讓特殊群體使用者看見電話

科技向善,關注特殊群體通訊困難

為引起社會各界對聽障人群通訊困難的關注,

中國移動和留言攜手當貝投影聯合多位行業知名人士錄製無障礙來電提示音,使用者可根據自己的喜好選擇藝人的聲音,讓通話變得更加生動可感。

您也可以參與到無障礙通訊的建設中,透過自己的聲音,為使用者的無障礙通訊錄製愛心提示音,獻出自己一份力量。

幫助聽障使用者與世界進行無障礙的交流,無障礙專區是中國移動和留言邁出的第一步,堅持把對“科技向善”的尊重與理解,融入一個個產品、一項項服務,讓無聲的世界變成溫暖的有聲世界,讓每一個微小的善行都有力量。

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