向不合理高價說“不”4招教你應對“消費刺客”

大家遇到過“消費刺客”嗎?除了雪糕“刺客”、理髮“刺客”、鮮花“刺客”,開學還有“文具”刺客。標價不清晰、計價不透明、事先不告知……商家的這些“刺客”行為不僅影響消費體驗,而且侵犯了消費者的知情權和公平交易權,為此,江西省市場監管局工作人員為廣大消費者支招!

招式一

仔細看清問清價格等資訊

“消費刺客”最常用的招數包括價格標識不明顯、不同價位商品混放、價籤與商品不對應、模糊混淆計價單位、事前隱瞞關鍵資訊等,讓消費者因無法準確掌握資訊,而購買價格遠超價值的商品或服務,實現商家利潤最大化。

對此,廣大消費者不要單憑外包裝預判商品價格,購買前一定要看清價格標籤,特別要留意品名、價格和計價單位等資訊,遇到標價模糊、貨籤不對應、關鍵資訊缺失等情況,一定要主動詢問賣家。對於沒有明碼標價的商家,要謹慎選擇。

招式二

切勿盲目購買“網紅”商品

當前不少“網紅”商品,往往在宣傳營銷上投入高額費用,透過精美包裝、概念炒作、標新立異、聯名造勢等手段製造消費噱頭,千方百計地讓消費者為高價買單,然而其品質卻與價格相去甚遠。

對此,廣大消費者應保持理性態度,在追求個性、時尚的同時,更多關注商品和服務本身,以質量、品質和實用為先,不盲目追捧“網紅”商品,不能錯誤認為高價代表高階,避免落入“消費刺客”的陷阱。

招式三

敢於向不合理高價說“不”

在購買商品過程中,若消費者在付款時遭遇“消費刺客”,應該大膽說“不”,行使正當的法律權利,切不能為了面子而自認倒黴;在付款後,若察覺商家存在欺詐行為,同樣有權要求退貨、退款。

在服務消費領域,“消費刺客”往往是在商家提供服務後才出現,此時消費者應大膽提出質疑,仔細向商家詢問價格構成,若發現商家存在隱瞞價格、誤導消費甚至價格欺詐等行為,應當據理力爭或在事後及時投訴維權。

招式四

撥打12345依法投訴舉報

如廣大消費者發現購買的商品或服務沒有明碼標價、售價與標籤不符,或者經營者有涉嫌價格欺詐等行為,應保留好交易過程中的相關證據,及時透過全國12315平臺網站、當地12345等渠道依法投訴舉報,或向當地消費者委員會進行投訴,全力維護自己的合法權益。

南昌晚報·愛南昌客戶端主力記者

周野

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