外貿乾貨丨拿下客戶,這些注意點不得不看!

業務員每天接觸最多的是誰?“當然是客戶! ” 面對形形色色的客戶也是外貿業務員的日常工作,那客戶怎麼跟進?怎麼讓他們心甘情願簽下訂單,都是有小技巧的!今天盈展課堂要分享的就是,怎麼撩客戶,怎麼撩的客戶認準你?

策略篇 一、做客戶的唯一 客戶面對的業務員那麼多,憑什麼就跟你簽單?憑什麼就跟你合作?如果在眾多的供應商當中,你不夠特別,那你隨時可能被遺忘和替代。除非你是最特別的那個,成為客戶的唯一,那麼才有可能會被記住。皇帝還有三千個妃子呢,如果他們不爭寵,不用特別的方式吸引皇帝的注意,怎麼有可能換來從普通的答應搖身一變成貴妃甚至是皇后?外貿亦是如此,吸引客戶的方式就是要,使勁渾身解數去讓他認識你、瞭解你、記住你,等他們主動來找你的時候,你的目的就達到了。溫馨提示:不要用激進的方式,否則客戶會被嚇跑的。

二、撩的客戶心癢癢 把客戶當做男神女神,你要讓他習慣你,可不還得靠撩嗎?起床後的早安,睡前的早安,日常關心,還有客戶感興趣的話題,都可以變成開場白。一來二去的,客戶哪天見不到你可能還覺得不習慣了。

三、把握頻率 如果你一直佔用他們最忙的工作時間,那麼可能會適得其反。所以,太頻繁的去打擾他們並不是一個好方式,而是應該有進有退,把主動權掌握在自己手裡。別等到客戶不理你了才反應過來。 盈展課堂小建議:一到兩週跟進一次。

外貿乾貨丨拿下客戶,這些注意點不得不看!

四、切忌急躁 外貿業務員工作的目的是成單,但是切忌為了成單而太急躁。可以先和客戶做朋友,建立信任感,然後再慢慢引導他們去成單。俗話說的好,心急吃不了熱豆腐。

誤區篇 一、關公面前耍大刀 你要知道,客戶既然是做這個產品的,就肯定比你更專業。所以,如果你用冗長的篇幅來給客戶介紹展品、行業,勸你還是省省吧。有這些時間介紹,不如想想怎麼跟客戶談合作。 盈展課堂小建議:摒棄無關緊要的介紹,抓住核心內容。 讓客戶在最短的時間接收最多的資訊,才是最高效的做法。

二、擅用技巧 談判,需要技巧,但是也不能過度依賴技巧。如果只注重技巧二忽略了溝通的目的和本質,這樣的談判到最後就沒有意義了。所以,別擅用技巧,要善用技巧。

三、等待上級回覆

決策權,這是個不可避免的問題。很多事情的決策歸屬比較模糊,到底是歸誰管不明確。萬一是恰好客戶問了,而你沒辦法第一時間決定,客戶也就被你擋在門外。所以,你自己能夠承擔的、判斷的、決定的,要果斷一點回復;該等上級回覆的重大事件等,也要跟客戶明確說明不在自己負責的領域,等上級確認後給回覆。

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