問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

酒香也怕巷子深,如今衛浴空間定製如何脫穎而出,本次訪談由衛浴行業資深媒體人李天燕團隊主辦,聚焦當今衛浴選擇種類多定製複雜,售後溝通等問題,面對面與優秀經銷商深入探討成功之道,以下為本次訪談精彩內容。

問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

PART 1.

緹派衛浴清遠旗艦店經銷商——黃慈珺

主持人張翠敏以“年輕的老闆,年輕的團隊,服務年輕的消費者”,作為訪談開場語。

問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

整個直播訪談圍繞著服務、售後、團隊培養、產品設計幾個方向展開,緹派東莞經銷商黃總作出對現時行業所遇到的各種問題給予針對性見解。

Q:當遇到因為售後問題而暴走的顧客,您會怎樣解決?

A:很多人可能會找藉口去逃避這個問題,但我覺得最有效的解決辦法就是直面問題,積極解決,要把客戶當成朋友,站在對方的角度思考,這才是解決的辦法,所以這也是很多找我解決售後問題的客戶會變成日後為我轉介紹的朋友。

Q:請問您是怎麼培養出這麼優秀的團隊的呢?

A:千萬不要因為團隊犯錯,去責怪團隊。犯錯才會快速成長,需要耐心引導,培養團隊最重要的是信任團隊,用人不疑,疑人不用,正如選擇品牌,就要無條件相信品牌。

Q:現在的消費者逐漸年輕化,對比以前,銷售過程中會遇到什麼問題嗎?

A:現在的年輕消費者很有想法,不單止產品要看好、實用,空間搭配方案才是最看重的,但緹派正是這方面的專家,看到我們的定製方案,很多客戶都定下心來選擇我們。

問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

PART 2.

緹派衛浴東莞旗艦店經銷商——王惠萍

從開始03年開始正式接觸衛浴行業,18年一眼就相中了緹派這個品牌。本次訪談由資深衛浴媒體人李天燕親自到店與王總面對面交流現實行業痛點。

問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

“在東莞,全衛定製的品牌較少,緹派正好專業,為眾多客戶解決了很多衛浴裝修的難點。”王總多次提及。

問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

本次訪談主要圍繞產品設計、品牌信任、團隊培訓、定製環境幾個維度進行深入訪談。

Q:工廠相應的會給到對應的培訓支援嗎?

A:工廠從培訓、軟體、銷售術語方方面面都有全面的培訓。

Q:對於團隊中出現的問題,會怎麼解決?

A:從不怕團隊出錯,因為緹派非常專業。

Q:在定製方面,我們能給到客戶怎樣定製效果?

A:根據客戶所想、為客戶最佳化方案,真正做到所想即所得,這就是定製的魅力。

Q:現時定製的品牌這麼多,會擔心市場份額被搶佔嗎?

A:不擔心,因為緹派在每款產品都是用心去設計,方方面面都能滿足客戶的使用感受,在東莞這個大市場裡面,比我們專業的並沒有多少家。

PART 3.

緹派 · 終端賦能

在終端渠道佈局上,緹派衛浴上半年新落地的SI專賣店已經超過百家;在產品升級上,緹派產品的設計外觀、功能、空間的應用做了很大的突破,受到終端客戶和代理商的一致認可;在產能的提升上,緹派在上半年實現了生產規模的擴張,浴室櫃訂單增長率同比翻倍。

問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

問道牛商第五季|緹派清遠、東莞旗艦店受邀訪談

在訪談中資深媒體人李天燕提到,緹派在新媒體方面的宣傳是非常重視的,在抖音、小紅書、公眾號等自媒體都投放了大量乾貨內容,最近在北京大興機場也投放了廣告宣傳,相信在班總的帶領下,緹派未來將會更出彩!

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