創方裝飾運營策略

創方裝飾運營策略

本案在對南寧市裝飾行

業市場進行了解,就如何整合人力資源、塑造品牌形象,如何在差異化營銷策略中找到我公司自身獨特的品牌個性,從而形成品牌影響力等方面,歸納總結了企業在運營過程中要解決的問題:

公司對如何拓展市場,有效提升產品質量和提高產值;

公司的市場定位應明晰,產品的質量、服務、價格等與品牌的形象應相匹配,品牌效應對客戶的購買行為應能構成影響;

從群雄逐鹿,競爭無序的南寧裝飾市場著眼,打造“創方裝飾”南寧裝飾行業的自主品牌,是推動“創方裝飾”長期可持續發展的重要決策。

本企劃將圍繞以上幾點對“創方裝飾”的市場定位、營銷策略及管理模式等展開設計構想,以期達到在企業的運營決策過程中提供參考依據之目的。文中省略了關於企業戰略規劃的論述,對各標題的內容部分亦僅做提綱性描述。

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一、企業環境分析

一)內部環境分析

各崗位設定及崗位職責及其他各相關……現狀等(略)

二)外部環境分析

南寧市是廣西區的首府,是廣西最重要、最大的城市是廣西的政治文化與經濟中心,經濟總量、人口密度、消費水平城市規模列居廣西首位,由此帶動的地產業蓬勃發展則直接拉動了位居第三產業——裝飾行業的持續發展。尤其近期國家主推的北部灣大開發戰略更進一步推動北部灣地區特別是南寧的造城運動從而更膨脹了南寧裝飾行業的市場蛋糕,當然精裝房的普遍盛開在一定程度上切割了市場(此對精裝房市場略過)。

現今南寧本地裝飾企業普遍處於無序競爭狀態,野馬隊、工作室式的裝修部、新成立的公司、外來的“和尚”、網路裝飾公司等,其設計水平、營銷策略、管理能力各有不同或者說參差不齊均不能讓市場需求得到滿足,住宅裝飾和工程裝飾的高階市場尤其缺乏有力的市場競爭,而在本地人的高階裝飾消費意識群體中總認為外來的“和尚”擅唸經,從而高階家庭裝飾總是會首選廣東星藝、北京龍發、廣州美術等;可是他們的造價卻普遍高出市場一大截,而至於家裝行業的套餐公司則因為在一定程度上專案的錯漏項亦給業主帶來了一定的不快;由此便讓我們有了搶單的機會……

三)行業成功要素分析

裝飾行業因其產品易模仿、准入門檻低等特點形成了產品同質化嚴重、行業競爭環境不規範的特點,隨著人們消費心理的日趨成熟,品牌企業間施工質量差距的日益縮小,規模經營、整合生產成為佔領普通消費市場的核心競爭優勢,如龍發、廣州美術、廣東星藝等以加盟連鎖為主的裝飾企業,是這一市場領域的代表;而作為所謂“外來和尚”土X兔、好工長、泥八公社等則因為這樣那樣的原因正在淡出或沉寂在南寧裝飾市場的競爭浪潮當中……

高階市場中,設計的含金量成為贏取客戶佔領市場的重要競爭實力,高階住宅裝修在走過了“實用時代”、“潮流時代”、“環保時代”之後,開始邁入了從裝飾到傢俱和配飾量身“私人定製”的“個性時代”,整體家居概念對設計提出了更高要求,成為考驗企業競爭力的標準,也是本地裝飾公司創立初期搶佔高階市場、迅速樹立品牌形象的金鑰匙。

裝飾行業的經營模式由上世紀八、九十年代的粗放型經營進入了本世紀初期的集約化經營,工程裝飾從使用功能的區分上分為辦公空間、酒店餐飲等商業服務空間、品牌鏈鎖店面等,住宅裝飾則被細分為別墅與複式樓、大戶型、普通住宅,以名匠、居眾為代表的裝飾公司,在由粗放型經營轉為專業針對別墅客戶群的集約化經營方面為業者樹立了榜樣,企業的經營特點和經營優勢更加凸顯;而作為廣安居、美力時等亦同樣作了類似的差異化運營卻沒有取得相應的效果。

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實拍

二、市 場 定 位

一)基於需求的市場定位

1.

裝修投資在伍萬以上的業主

2。聯體、獨棟別墅、複式樓的客戶是主要的目標客戶群體;

3。餐飲、娛樂、酒店、辦公等商用空間的裝修專案,從營銷策略、價格策略的制定上區別於住宅裝飾;

二)基於群體分類的定位

1。年齡在30—45歲之間的“薪貴一族”是大戶型、複式樓自住型別墅的主流消費群體,頂級別墅、私家會所則是商界富豪、土豪青睞的首選,這部分買家多集中在高階白領、金領、私營業主、地產商、建築商、民間投資公司“金主”,他們追求生活品質與口味,較少考慮價格因素,“創方裝飾”的營銷推廣、設計定位將針對自住型、投資型、會所型客戶區別展開。

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專案實景圖1

2。以批次競標參與競爭的精裝修樓盤、樣板間將作為重點開發的企業客戶,與地產商、代理商、建築商或材料商展開互惠共贏的合作。

三)基於品牌認知途徑的定位

樣板間是 “創方裝飾”運營初期展示設計實力、施工和管理實力的有力說服依據,在沒有樣板間之前將以設計師個人作品為主,引導客戶做實地考察,建立客戶對設計師的信任度;

2。以自媒體為據點作媒介,將裝飾文化、整體家居理念以連續推文結合傳統媒介的專欄形式向市場滲透,吸引潛在的目標客戶……

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專案實景圖2

3。如條件許則可在辦公場所如電梯間等設立整體家居、配飾產品展示館,定期更換展示主題,讓“創方裝飾”的裝飾文化與時尚潮流“能被客戶摸得到”從而造成潛意識消費衝擊。

4、結合現階段主要流行的“微營銷”思維,對一些特定業主或潛在客戶進行相關推廣。

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專案實景3

四)業務組合

裝飾施工是主力發展的業務板塊,以此為主軸,裝飾設計、傢俱、配飾、自主品牌的材料銷售將更加有效的利用客戶資源,實現利潤空間的最大化。

三、競爭策略與經營目標

一)

競爭策略

1.

人才是企業的第一競爭力,優秀的人力資源組合是企業保持旺盛生命力的源泉,也是企業的核心競爭力。公司的經營宗旨、企業精神、管理模式都將秉承以人為本的主導思想,給人才以寬鬆的環境、施展的平臺,制訂系列化的績效福利措施,促進員工對企業的關注,為吸引人才創造看得見、摸得著的條件。

2.

設計是企業發展的龍頭,把設計部門放在戰略發展的高度來進行定位,設計師的收入、學習和培訓機會、工作環境、對企業文化的認可等都直接影響到設計隊伍的整體質量和穩定性。

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創方裝飾

3

“己欲立而立人,己欲達而達人”是公司的企業文化核心,從公司的領導層做起,樹立專注一業、誠信為本,注重每一個服務細節的經營理念,塑造企業的內在氣質。

4 .

實行專案責任制,從客戶洽談、設計、施工、材料採購、售後服務制訂嚴密、緊湊的調控措施,既要保證成單率,又要明確各環節連線點的具體負責人,做到完工一個專案,樹立一個口碑。

5.

企業的外在形象在一定程度上反映了產品的質量和品牌的價值,從辦公環境、領導者的魅力、員工個人形象到視覺系統的識別、營銷廣告的設計、釋出平臺都應遵循“服務於主流消費群體”這一中心定位進行,將傳統文化的內涵融入到時尚的設計理念當中,高屋建瓴地打造企業的外在形象。

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創方裝飾願景

二)

核心競爭力規劃

1

設計能力將是著力打造的主要競爭力,“**裝飾公司”將主創設計師鎖定在深圳業界口碑良好的城市設計大家,以設計合作的形式聘請為設計顧問為公司的尖端設計兜底,同時將南寧的優秀設計師作為公司主要設計力量引進,使公司與本土同類企業拉開差距,迅速建立品牌形象,佔領高階市場。

2.

推行“

精品、

恆遠”的核心價值觀,透過管理標準、服務標準、價值標準創造出一種凝聚人心的內部氛圍,使其成為“創方裝飾公司”不同於其他同行業企業,不易被效仿、不能被拆開、被帶走的決勝法則。

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在路上

四、經營計劃與實施步驟

一)

經營目標設定

2019年初期,是“創方裝飾公司”籌劃戰略佈局,制訂戰略目標及分解戰略步驟的時期,至本年度未,計劃以家裝樣板間為星點,實現品牌塑造、產值達標,同時兼顧工程工裝,實現企業的原始積累。2020年形成設計、施工、傢俱、配飾、材料銷售的業務板塊組合,並全力拓展外埠市場,為此,2019年確定為“開局之年”,也是“產值發展年”,“ 創方裝飾”的營銷策略、年度計劃、工作步驟將按照清晰的發展目標制訂和實施。

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二)組織結構與人員配置

1.

人員配置表

(略)

2.

組織架構圖

(略)

三)業務指標計劃

(產值分解計劃因缺乏綜合依據,此略)

四)實施步驟與措施

1.

2019年3月——2019年6月,人才招聘、培訓、市場調研、營銷策劃等整合是工作的重點。

2

組織架構建立、企業文化建設、管理模式設計整合、薪資體系、績效考核體系、營銷策劃與推廣是與第一步驟緊密相連的環節。(簡略)

3

建立公司網站及自媒體服務號(如原來未建立),打造一個目的在於展示企業形象、設計理念和服務理念的網路傳播視窗。

4

以南寧為中心,以自媒體號為據點選擇當地相關媒體,透過傳播裝飾文化和高階時尚的方式製造“創方裝飾”的品牌影響力。(如有可能)

五)

工作重點

1

品牌的形象重在包裝,宣傳品設計製作、廣告策劃及定位、辦公環境規劃等都是品牌包裝的主要方面。(簡略)

2.

建立戰略性績效管理系統,對一線員工實行量化考核,對中層管理人員實行季度綜合考評,內容主要包括:工作能力、工作效率、團隊管理能力、自我評價及人事部門評估,考核與季度獎勵、年終獎勵相結合,體現員工與企業共生共發展的成長管理原則。(簡略)

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六)資金投入計劃

(略)

七)成本管理

1

專案成本核算、發包合同訂立、材料選購與驗收、應收應付款稽核均實行三人(三級)把關,即每一個環節必須三人以上稽核簽字,最大程度的減少可能出現的疏漏,控制專案成本,保證毛利潤達到預期指標。

2

控制人力資源成本,在對人才高薪資、高標準要求的原則下,能夠兼任的職位就不設專人專職,最大程度地合理利用人力資源。

3。 交通、差旅及公關成本必須按照月計劃、年產值指標進行調控,嚴格履行事前申請的管理程式,將此類可預見的經營成本控制在計劃以內。

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匠心獨創作

五、綜 述

順應裝飾行業態勢改變的能力或者說執行力是實現經營目標的決定因素,也是衡量一個企業是否具有企業發展願景實現運營目標能力的關鍵環節,在企業明確了競爭環境和經營目標之後,執行力是決定成敗的關鍵,為此“創方裝飾”將著力打造一個具有強勢執行能力的狼性團隊,為企業的可持續發展保駕護航。

“格局決定高度、高度決定視野、視野決定方向、方向關乎成敗;責任勝於能力、贏在執行!”……

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