“1688型”蟹卡≠1688元!網購大閘蟹商品要注意

眼下,大閘蟹消費逐步進入旺季,江蘇省消保委結合既往有關大閘蟹商品投訴受理和消費體察情況,釋出網購大閘蟹商品消費提示。

蟹卡蟹券因其節日禮贈的屬性而經常被商家標註“666型”“1888型”等,容易使消費者誤解其真實價值,消費者應注意甄別。在選購蟹卡蟹券時消費者應當注意螃蟹數量、重量、公母等重要資訊,切勿被宣傳噱頭迷惑,此外還應當關注卡券的有效期、提貨流程以及售後條款,規範經營的商家會明示此類資訊。

“1688型”蟹卡≠1688元!網購大閘蟹商品要注意

消費者在線上購買大閘蟹商品,應在平臺內或透過跳轉到電商平臺的方式進行購買付款,切忌以新增好友方式私下交易或支付到個人賬戶。為規範大閘蟹電商銷售市場,省消保委2021年聯合相關行業協會、電商平臺共同釋出了《大閘蟹電商銷售服務規範》,建議消費者優先選擇響應並加入《服務規範》的平臺及銷量排名靠前的商家,質量和售後更有保障。

“1688型”蟹卡≠1688元!網購大閘蟹商品要注意

虛標大閘蟹產地和產品缺斤少兩也是往年投訴的熱點。對此,省消保委建議消費者購買大閘蟹商品時,可以預先了解市場大致價格範圍,警惕低價貓膩,同時檢視物流發貨地、蟹扣標識等資訊防止被騙。此外,電商平臺標註的商品蟹重量應為單隻產品淨重,不包括商品標籤、捆紮繩及預包裝物重量,消費者收貨後可自行稱重,如遇缺斤少兩等現象,及時與商家溝通。

消費者購買大閘蟹卡券後,需看清有效期並及早提貨,避免錯過大閘蟹上市階段導致無蟹可提或遭遇商家跑路。大閘蟹作為生鮮食品,退貨理賠條件較為嚴格,消費者收到大閘蟹後最好當面驗收,檢視大閘蟹鮮活程度,如遇死蟹、殘蟹或貨不對板等情況應拍照留證,及時與商戶及平臺協商退賠事宜。

消費者無論是購買蟹卡蟹券還是直接下單購買大閘蟹,都應留存好消費憑證、網頁詳情、聊天記錄與截圖錄屏等證據以便事後維權。如遇消費糾紛可與商家、平臺積極協商,協商不成可向經營者所在地行政部門或消保委組織投訴,依法維護自身合法權益。

(來源:江蘇廣電融媒體新聞中心)

【來源:937江蘇新聞廣播】

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