折扣零售,年輕人消費的下一站?

中新經緯12月8日電 最洶湧的人潮,開始出現在折扣店裡。

折扣店正在將“旋風”吹向各種型別的消費人群,在“物美價廉”的感召下,折扣店一浪接一浪的人潮為零售行業注入了一劑強心針。傳統商超也紛紛入局,家家悅、華冠、人人樂等商超,都開始將折扣店作為下一風口。

“繁榮”不僅存在於折扣店中,在社零總額增速逐漸趨緩的當下,各個主要城市卻先後傳出奧萊商場人滿為患的新聞。主打品牌特賣、被稱為線上奧特萊斯的線上折扣零售商唯品會,釋出的第三季度財報顯示,當季,其超級VIP活躍使用者數同比增長21%,對線上淨GMV貢獻佔比達40%。

種種跡象都表明,折扣零售,正在進化成為一種主流的零售模式。

更令人訝異的地方在於,這種進化並非僅僅單純源自價格敏感型群體的擴大——事實上,折扣零售商正在收穫更多、消費能力更強的忠實使用者,從根本上來說,這種進化更像是整個社會對於消費習慣的一種反思與進步,價效比與消費習慣重塑才是消費者選擇奧特萊斯、唯品會的重要原因,年輕人成為消費的主力軍之後,新的理性消費正在成為被整個社會擁抱的一種浪潮。

折扣零售,就是這種浪潮最前面,翻湧出的一朵浪花。

折扣零售,為什麼火?

朱玉忽然發現,折扣店幾乎能滿足她的“一切”購物需求——這個95後的職場姑娘,最近痴迷於折扣店帶來的驚喜感,無論線上線下,她的衣食住行,已經慢慢離不開折扣兩個字。

就像朱玉的感覺一樣,折扣零售,在近兩年,開始頻繁出現在大眾的視野中。

究其原因,投資屆著名的時光穿梭機理論,或許放在零售行業也一樣成立。

這也是折扣零售近兩年來異軍突起的解釋之一,折扣零售在中國火爆之前,早已在發達經濟體中驗證了自身強大的生命力,在美國,奧特萊斯、TJmaxx等折扣零售業態,已經是零售行業的一個支柱。TJMaxx作為北美最大的折扣零售商,其銷售額已經遠超梅西百貨等傳統零售巨頭。

折扣零售,年輕人消費的下一站?

同時,美國折扣零售商營收佔社會商品零售總額比例不斷攀升,根源在於折扣零售的營收增速要高於傳統零售,三大折扣零售商TJMaxx、ROSS和Burlington的營收同比增速相當,在6%至10%的區間內波動,且整體成上漲趨勢,增速普遍高於梅西百貨。

折扣零售長期火爆的根基,也是其最重要的武器無疑是價效比——TJMaxx主要售賣服飾鞋類、家居產品、珠寶首飾及配件等,商品售價比正價零售商低 20%-60%。而以特賣為招牌的中國折扣電商唯品會,其長期的心智是“大牌有三折”。

價效比並不是折扣零售商的唯一秘密,事實上,越來越多的零售巨頭也在瞄準價效比,京東高層在雙十一前,以前所未有的力度強調了“低價”,低價、效率、體驗被京東高層認為是在零售市場保持優勢的利器。而在京東發力低價之前,低價是直播電商長期的底牌——即使消費者最終發現主播們宣稱的最低價,在折扣零售商這裡一樣能找到。

提供建立在人們真實需求基礎上的商品是折扣零售商的另一個答案,對於無論是線下折扣零售商如TJMaxx,或是線上的特賣電商如唯品會,其貨品SKU的數量與傳統零售商相比並不佔優勢,但其透過買手精選商品,一邊連結使用者的真實需要,一邊連結品牌方乃至工廠,使貨架上的商品始終保持被消費者需要的狀態——從這個角度看,最近,大型生鮮奧萊折扣店的成功,也是建立在硬核需要與低價的雙重基礎上。

年輕人湧入折扣零售

在人們的刻板印象中,最愛折扣零售的,一定是對於價格最敏感的人群。

但現實與人們的想象迥異,在湧入折扣店的人群中,具備足夠消費能力的年輕人是主要群體之一。同樣,在美國,中產階級女性是TJMaxx的消費中堅力量。他們認為,折扣商品並非僅針對低收入消費群體,偏好、消費觀念等其他因素也會影響消費習慣,不同的消費者群體都可能對摺扣零售發生興趣。

折扣零售,年輕人消費的下一站?

人們對於折扣零售的消費習慣正在養成,這從朱玉的經歷中可見一斑,這位95後、網際網路公司員工、二次元愛好者,最初抱著逛一逛的心態走進奧特萊斯,隨即被折扣價格與商場中繁多的品牌所征服。而現在,她會根據特賣電商平臺的促銷節奏設定好自己的鬧鈴。甚至在買菜的時候,也會優先去找有折扣的商超。

“折扣太香了”並不是吸引朱玉們的唯一原因,折扣零售的進化才是忠實客群痴迷於此的核心因素。進化的根源是折扣零售商們透過直通品牌、確定性的流量或者更精準掌控供應鏈等方法,來為消費者提供更低的折扣價格與更多擁有折扣價格的商品,TJMaxx從最開始以服飾作為主要的賣點,而現在,家居產品、珠寶首飾等也成為其重要的品類,這為其進一步擴大了客群範圍。

而特賣電商唯品會的2022年第三季度財報相關資訊顯示,Z世代使用者群體正在迅速擴大。這不止因為其長期打造的品牌特賣心智,更多的是來自平臺本身的嬗變,唯品會相關資料顯示,“今年上線的唯品潮流欄目,著力吸引廣大年輕使用者的關注,助推國潮品牌等銷售增長。為迎合更多元的消費需求,該欄目在今年10月升級為新潮風格。”——將折扣零售拓展至潮流商品,是吸引年輕人不斷湧入的那把鑰匙。

新理性消費思潮

折扣零售爆紅的背後,是新理性消費思潮的崛起。

從前的理性消費更多地指向於壓縮消費慾望,購買的商品以生活必需品為主,在購物選擇上,便宜是重要的考慮因素。

但由95後、00後消費人群帶來的新理性消費思潮,卻與從前的理性消費迥異,差別最大的一點在於,年輕人購買的商品重,可選商品、非生活必需品是主流,商品的社交意義更重於實用功能,而且年輕人最關心的並非“便宜”,而是“超值”。他們會準確地選擇一件商品價格最低的時間段與平臺,即使這件商品在最具折扣的時候價格也並不便宜。

折扣零售在諸多方面滿足了消費者的想象:價效比、大牌商品、嚴格的質量把控。甚至,奢侈品也開始逐漸融入折扣零售中,在深圳的一家奧特萊斯,奢品品牌也將門店置於其中。特賣電商唯品會上,專門上線了“唯品奢”欄目,主要聚焦國際奢品及國際一線大牌,雙十一前的一場活動中,其整體銷售額對比日常翻了3倍。

新理性消費思潮帶動折扣零售進入發展的快車道,資料顯示,2010年中國折扣零售市場規模為565億元人民幣。據艾媒諮詢統計,2021年,我國折扣零售行業市場規模達1。62萬億元,目前仍處於擴張期。

這個數字會繼續加速發展——但折扣零售行業也面臨著洗牌,相關專家介紹,折扣零售最終比拼的還將是供應鏈、和品牌方的連結以及商品運營能力,先發優勢帶來的心智養成在折扣零售行業中尤為重要,在未來,真正能將品牌、折扣、質量、效率、體驗融為一體的折扣零售商,或許才能穿越漫長的週期。(中新經緯APP)

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