水滴籌主動承擔社會責任,多維度保障“真實性”

“現在那些網路籌款都是真的嗎?”來自廣州某大學的王同學說道。

大病籌款平臺自成立以來,一直是飽受質疑,和王同學一樣表示不信任的人不在少數!作為國內最大的大病籌款平臺,水滴籌自成立以來就堅持以使用者為中心,積極履行社會責任,在“真實性”上苦下功夫,堅持要做使用者高度信任的平臺。

水滴籌主動承擔社會責任,多維度保障“真實性”

水滴籌從幾個方面保障“真實性”:

其一,資訊可核查。從發起源頭上,水滴籌對籌款求助資質有嚴格審查,一方面透過社交網路進行熟人驗證,另一方面水滴籌透過大資料智慧驗證系統,會全方位評估專案風險,保證專案真實性。在求助流程上,水滴籌會要求發起人充分公示患者疾病情況、家庭經濟情況等求助資訊,同時提供有顯著的舉報、證實、評論功能,一旦發現有問題,水滴籌會針對反饋的資訊進行核查。

在大眾最關心的資金去向上,水滴籌也做到了完全公示公開。一方面,水滴籌推出“邊籌邊取”功能,求助者可以快速取款;與此同時同步上線“實時打款”功能,提升打款速度,資金快速到賬。另一方面,水滴籌直接向社會公佈資金專管賬戶情況,接受大眾監督,並且承諾產生的利息全部捐贈。

其二,過程真實。在籌款的各個環節中,水滴籌都有專人服務和保障。在發起端,水滴籌有專門的團隊去做指導和核查,從申請、發起、傳播、稽核、提現各環節給予使用者一對一指導,提供365天的服務,切實幫助有需要的人能快速得到幫助;在服務端, 水滴籌在行業內率先提出“三大服務承諾+七項底線要求”的服務標準,要求真實、免費、安全。

如今,水滴特別設定有“水滴放心捐”入口,捐款人可直接看到求助人資料、籌款去向等,切實保證每一筆愛心捐款都安全、合理、規範。正是基於“真實性”,水滴籌正越來越多的獲得社會信賴,據業內首份《網路大病籌款平臺行業洞察報告》顯示,水滴籌市場份額已佔據六成以上。

頂部