30+姐姐"買買買"的時候,品牌該關注什麼?

30+姐姐"買買買"的時候,品牌該關注什麼?

編輯丨Lucy

當下,消費渠道、資訊大量分散的時代,消費者的時間都去哪兒了,如何抓住消費者注意力,是所有營銷人的核心關注點,也是品牌生意增長的關鍵點。

根據騰訊營銷洞察TMI的《30+精緻女性人群需求洞察》與蘇寧金融所釋出的《2020女性群體消費趨勢研究報告》的報告顯示,約1。3億“30-40歲女性”是最具消費自主權和話語權的群體,她們購買力驚人、社交媒體上相當活躍、口碑影響力強勁。這群30+姐姐是她經濟的重要群體,應該成為當前新消費市場的重點關注、研究人群。

“要懂消費者,才能讓消費者買你”,這是品牌應該要明白的事情。

近期慧科訊業釋出了《2021品牌數字媒體影響力白皮書》,其中以30+姐姐為重點人群,分析了析“30+姐姐”的心理需求、情感關注、消費理念和消費行為,以及他們鍾愛品牌的營銷路徑,希望能以代表性品牌的社交媒體影響力與關鍵舉措為例,給到品牌與市場營銷相關人士關於品牌社交傳播與市場運營方面的行動建議。

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30+姐姐都在關注什麼?

據慧科人群Panel庫資料顯示,超過40%的“30+姐姐”的興趣標籤含有“投資理財”。這印證了“30+姐姐”相對關注理財,願意花更多精力在賺錢與投資上。

當然,在可支配資金提高的情況下,她們也更敢於花錢。根據人群庫資料,超過70%的“30+姐姐”的興趣標籤含有美妝護膚,近50% 的“30+姐姐”的興趣標籤含有運動健身,“30+姐姐”重美容、形體管理與健康管理。她們積極提升容貌、身材、穿搭、健康、心靈、社交等各個方面。

當然30+的姐姐更加成熟,不僅更關注自身,也樂於照顧家人和家庭,有近70%的“30+姐姐”的興趣標籤含有健康養生,更關注的健康、安全、綠色、自然等產品特點和概念,更願意為這些特點支付溢價。說明“30+姐姐”相當重視自身的健康與家人的健康。

30+姐姐"買買買"的時候,品牌該關注什麼?

但比之年輕人更多的“衝動型消費”,“30+姐姐”的消費狀態相當精明與從容,她們的炫耀型消費和虛榮心效應會減弱,懂得花最少的錢買最合適、最高性價比的產品。也正因為如此,她們也會對打折、搶購、拼團、代購樂此不疲,對新鮮、新奇、限量等產品銷售話術相對敏感,在這一層面上,又呈現了“衝動性”。

而在影響30+姐姐的消費決策方面,她們也樂於分享,希望能對他人消費狀態有所幫助,並且會依託直播、短影片、社交電商等一系列新的溝通方式和渠道機遇,她們更即時、更直接地參與消費種草和拔草。

除消費購物外,相比於Z世代群體,“30+姐姐”關注內在情感需求與心靈成長,更重視消費對自我成長的影響,尤其是價值提升和美好體驗。他們看重產品的設計感與細節,以及舒適體驗與美好氛圍帶來的心理滿足。同時對於新趣味、新風格、新話題、新消費品又保有一定的好奇心,在享樂休閒與維持情感的心理賬戶中,願意嚐鮮、嘗新。

從資料來看,30+姐姐看似分歧性很大,實際上是這個年齡段呈現出的平衡感,平衡掙錢與消費、平衡理性消費與感性消費、平衡個人需求與家庭需求、平衡接受他人推薦與影響他人、平衡及時享樂與自我成長。

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30+姐姐都在買什麼?

以食品飲料、美妝護膚、3C手機為例,《白皮書》分析了究“30+姐姐”人群的社交媒體大資料,從中得出了三大行業的品牌數字媒體影響力TOP10,分別是:

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同時報告也透過解讀top3品牌的營銷戰略,進而分析了不同行業的品牌傳播重點策略。(完整版可點選閱讀原文)

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30+姐姐最易被什麼影響?

總結來說,從30+姐姐的人群畫像來看,30+姐姐消費者仍然容易被爆品吸引,產品預熱與上市引爆的關注度高,但要想持續時間長,仍需精細化運營。

一方面,她們始終保有個性化興趣和需求,同時也在新審美、新潮流、新趣味、新風格中快速切換,也對品牌定位和品牌賣點有自己的平衡點。那麼新消費、新品類、新物種頻繁上市的市場環境下,品牌訴求、產品概念和賣點的包裝就顯得尤為重要。

另一方面,明星代言、名人背書、KOL種草,對於30+姐姐消費者消費決策的影響力仍然突出。但真實的KOC和圈層使用者的口碑和反饋,才是保證購買信心的關鍵因素。同時品牌在社交媒體上的聲量、口碑以及活躍度,都在影響消費者的購買決策。品牌要關注不同社交媒體平臺使用者的不同訴求,以差異化內容保持與使用者的持續性溝通。

此外,搭建品牌的私域陣地,實現使用者資產的深度沉澱,以及使用者資產的長效運營,也很重要。

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